Lenovo Foundation + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service

Wir stellen Ihnen den Lenovo Foundation + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service vor, der Ihnen Sicherheit bei Ihren technischen Supportanforderungen bietet. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Sie Zugriff auf zuverlässigen und effizienten Support haben, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihre Arbeit. Mit einer Reihe von Funktionen, die auf die Verbesserung Ihrer Erfahrung zugeschnitten sind, ist dieser erweiterte Service eine Investition in Ihre Produktivität und Sicherheit.

• Umfassender Support: Genießen Sie unseren Support rund um die Uhr, einschließlich telefonischer Hilfestellung zur Lösung einer breiten Palette technischer Probleme, damit Sie schnell wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service an Ihrem bevorzugten Standort, der für minimale Störungen Ihres Tagesgeschäfts sorgt.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Unser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, wodurch die Lagerkosten erheblich gesenkt werden und sichergestellt wird, dass Sie bei jedem Serviceanruf maximale Zuverlässigkeit erhalten.
• Zeitnahe Reaktion: Profitieren Sie von unserer Verpflichtung, für Teile und Arbeitsleistungen eine Reaktionszeit am nächsten Werktag bereitzustellen, sodass Serviceanfragen zeitnah erledigt werden können.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Sie erweiterten Support erhalten, der darauf ausgelegt ist, im Laufe der Zeit maximale Effizienz und präzise Ergebnisse zu liefern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Vor-Ort-Service
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten mit Wartungsabdeckung

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Foundation + Premier Support-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Schutzes. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung per E-Mail.
2. Greifen Sie über den bereitgestellten Link auf das Lenovo-Supportportal zu.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt, indem Sie die erforderlichen Informationen und Ihren Servicebestätigungscode eingeben.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung können Sie Ihre Supportdienste nach Bedarf nutzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der 9 x 5 Support?

Der 9 x 5-Support bedeutet, dass unser technisches Supportteam Ihnen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9.00 bis 17.00 Uhr zur Hilfestellung zur Verfügung steht.

2. Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für den Vor-Ort-Service rechnen?

Mit unserem Service „Nächster Arbeitstag“ wird innerhalb des nächsten Arbeitstages nach Ihrer Problemmeldung ein Techniker zu Ihnen geschickt.

3. Gibt es Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung der Anzahl von Serviceanrufen während Ihres dreijährigen Versicherungsschutzes, sofern diese unter die Bedingungen der Servicevereinbarung fallen.

4. Was muss ich tun, wenn ich außerhalb der 9 x 5 Stunden Unterstützung benötige?

Wenn Sie außerhalb der normalen Geschäftszeiten Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort erfahren Sie alles über die verfügbaren Optionen.

5. Ist im Service eine Garantie enthalten?

Der Lenovo Foundation + Premier Support-Service erweitert Ihren Garantieschutz und bietet zusätzliche Supportfunktionen für die Dauer von drei Jahren.