Lenovo Foundation Service – 3 Jahre – Garantie

Der Lenovo Foundation Service – 3 Jahre Garantie ist die ideale Lösung für Unternehmen, die kostengünstigen Support für ihre nicht unternehmenskritische Server-, Speicher- und Netzwerkhardware suchen. Dieses Garantie-Upgrade erweitert Ihre Basisgarantie, indem es robusten Support bietet und sicherstellt, dass Ihre Geräte in optimalem Betriebszustand bleiben. Mit einer Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag während der normalen Geschäftszeiten profitieren Sie von schnellen und effizienten Serviceanrufen, einschließlich der Installation aller erforderlichen Ersatzteile. Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile des Lenovo Foundation Service:

• Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit mit der Garantie, dass alle Serviceanrufe am nächsten Werktag während der normalen Geschäftszeiten bearbeitet werden. So ist rechtzeitige Unterstützung gewährleistet, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Umfassendes Basisgarantie-Upgrade: Dieser Service umfasst die Installation sämtlicher Ersatzteile vor Ort und stellt sicher, dass Ihre Hardware betriebsbereit bleibt und Sie Ihren Geschäftsaktivitäten ohne Unterbrechungen nachgehen können.
• Höherer Gerätewert: Mit dem Erwerb dieser erweiterten Garantie tätigen Sie eine kluge Investition in die Langlebigkeit und Betriebseffizienz Ihres Geräts und steigern so letztlich seinen Gesamtwert.
• Kompetenter Vor-Ort-Support: Mit diesem Service haben Sie Zugriff auf Fachleute, die Ihre Probleme schnell und effektiv lösen und dafür sorgen, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Zuverlässiger elektronischer und physischer Support: Die Kombination aus elektronischem und physischem Support gewährleistet maximale Zuverlässigkeit und Produktivität und ermöglicht eine schnelle Lösung aller auftretenden Hardwareprobleme.

Technische Details des Lenovo Foundation Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Support-Verfügbarkeit: Normale Geschäftszeiten, fünf Tage die Woche
• Servicemerkmale: Vor-Ort-Einbau von Ersatzteilen, inkl. Arbeitsaufwand
• Serviceumfang: Nicht unternehmenskritische Server-, Speicher- und Netzwerkhardware

So installieren Sie

Sobald Sie den Lenovo Foundation Service – 3 Jahre Garantie erworben haben, ist die Installation ganz einfach. So können Sie Ihren Support starten:

1. Bestätigen Sie Ihren Kauf über die Lenovo Support-Website oder über Ihren autorisierten Lenovo Händler.
2. Dokumentieren Sie Ihre Hardwaredetails und den spezifischen Garantieservice, den Sie erworben haben, zur zukünftigen Bezugnahme.
3. Wenn Sie den Dienst benötigen, wenden Sie sich über die bereitgestellte Hotline oder das Online-Portal an den Lenovo-Support, beschreiben Sie Ihr Problem detailliert und fordern Sie Unterstützung vor Ort an.
4. Bereiten Sie Ihre Hardware für den Service vor und stellen Sie sicher, dass sie für den Techniker zugänglich ist, der vor Ort eintrifft.
5. Sobald der Techniker eintrifft, wird er das Problem diagnostizieren und beheben und alle notwendigen Teileinstallationen und Arbeitsvorgänge gemäß der Garantie durchführen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Lenovo Foundation Service ab? Der Service bietet Vor-Ort-Support, einschließlich der Installation aller erforderlichen Ersatzteile für nicht unternehmenskritische Server-, Speicher- und Netzwerkhardware.
• Wie schnell kann ich mit Serviceleistungen im Rahmen der Foundation-Garantie rechnen? Bei Serviceanrufen können Sie während der normalen Geschäftszeiten mit einer Antwort am nächsten Werktag rechnen.
• Gilt diese Garantie für alle Hardwaretypen? Diese Garantie ist speziell für nicht betriebskritische Server-, Speicher- und Netzwerkhardware konzipiert. Sie deckt möglicherweise keine betriebskritischen Systeme ab, die rund um die Uhr Support benötigen.
• Was soll ich tun, wenn ich einen Serviceanruf tätigen muss? Kontaktieren Sie den Lenovo Support über die Hotline oder das Online-Portal und geben Sie Details zu Ihrem Problem an, um eine Serviceanfrage einzuleiten.
• Kann ich meine Garantie nach dem Kauf erweitern? Es ist grundsätzlich ratsam, die Garantie zum Zeitpunkt des Kaufs zu erweitern. Sie sollten sich jedoch an den Lenovo-Kundendienst wenden, um Ihre Möglichkeiten zur Erweiterung Ihrer bestehenden Garantie zu erkunden.