Lenovo Foundation Service – 3 Jahre – Garantie

Der Lenovo Foundation Service – 3 Jahre Garantie bietet grundlegenden Support für Ihre nicht unternehmenskritische Server-, Speicher- und Netzwerkhardware. Dieses Garantie-Upgrade stellt sicher, dass Ihre Geräte funktionsfähig und effizient bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Genießen Sie die Sicherheit mit kostengünstigem Support und professionellem Service, der dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung am nächsten Werktag während der normalen Geschäftszeiten und stellen Sie sicher, dass Ihre Probleme umgehend und effizient bearbeitet werden.
• Umfassendes Basisgarantie-Upgrade: Dieser Service umfasst die Installation aller Ersatzteile vor Ort und bietet Ihnen umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- oder Austauschkosten.
• Installationsservice inklusive: Unsere erfahrenen Techniker unterstützen Sie bei der Installation defekter Teile und sorgen dafür, dass die optimale Leistung Ihrer Hardware schnell wieder hergestellt wird.
• Schnelle Lösungen mit Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Vorteil, dass Experten vor Ort verfügbar sind, die eine effiziente Lösung Ihrer technischen Probleme garantieren.
• Flexibler elektronischer und physischer Service: Der Foundation-Service umfasst sowohl elektronische als auch physische Supportoptionen und verbessert so die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz entsprechend Ihren Anforderungen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation-Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicemerkmale: Teile und Arbeit inbegriffen
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Verfügbarkeit: Vor-Ort-Support während der normalen Geschäftszeiten, 5 Tage pro Woche

So installieren Sie

Um den Lenovo Foundation Service in vollem Umfang nutzen zu können, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Lenovo Foundation Service – 3 Jahre Garantie bei einem autorisierten Lenovo Händler oder direkt auf der Lenovo Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Servicedetails.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems über die angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo-Support.
4. Ein Techniker wird zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beurteilen und alle erforderlichen Ersatzteile einzubauen.
5. Genießen Sie einen unterbrechungsfreien Service mit der Gewissheit, dass Ihre Hardware in guten Händen ist!

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Lenovo Foundation Service ab?

Der Lenovo Foundation Service umfasst die Vor-Ort-Installation von Ersatzteilen für nicht unternehmenskritische Server-, Speicher- und Netzwerkhardware sowie die Bereitstellung von technischem Support während der normalen Geschäftszeiten.

Wie schnell kann ich mit einem Service im Rahmen der Foundation-Garantie rechnen?

Bei Supportanrufen während der normalen Geschäftszeiten können Sie mit einem Vor-Ort-Service am nächsten Werktag rechnen. So sind die Ausfallzeiten Ihrer Systeme minimal.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzungen für Serviceanrufe, solange Ihre Garantie aktiv ist. Jeder Serviceanruf wird gemäß dem Antwortprotokoll „Nächster Arbeitstag“ bearbeitet.

Kann ich meine Garantie nach dem Kauf meiner Hardware erweitern?

Ja, Sie können nach dem Kauf Ihrer Hardware ein Upgrade auf die Lenovo Foundation Service-Garantie durchführen, solange dies innerhalb des von Lenovo festgelegten Zeitraums erfolgt.

Was kann ich tun, wenn meine Hardware umfangreichere Reparaturen benötigt?

Wenn für Ihre Hardware umfangreiche Reparaturen erforderlich sind, die über den Umfang des Foundation Service hinausgehen, beraten Sie unsere Techniker zu weiteren verfügbaren Services, die Ihren Anforderungen entsprechen.