Lenovo Foundation Service - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Suchen Sie nach einer zuverlässigen und umfassenden Servicelösung für Ihre Lenovo-Produkte? Der Lenovo Foundation Service – Erweiterter Service – 5 Jahre – Service wurde entwickelt, um Ihnen unübertroffene Unterstützung und Sicherheit zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie volle fünf Jahre lang abgesichert sind, und gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen, um sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren, ohne sich um unerwartete Reparaturen oder Ausfallzeiten sorgen zu müssen.

• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung durch zertifizierte Lenovo-Experten. Mit diesem Service können Sie Techniker direkt zu Ihnen vor Ort kommen lassen, um sicherzustellen, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden.
• Umfassender Teileaustausch: Der Lenovo Foundation Service umfasst den Teileaustausch, sodass Hardwareprobleme sofort behoben werden können. Das bedeutet, dass Sie nicht lange auf die Lieferung von Teilen warten müssen, wodurch Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit unserer Verpflichtung, einen zeitnahen Service zu bieten, gewährleistet unsere Next Business Day (NBD)-Garantie, dass Teile und Arbeitsaufwand rasch bearbeitet werden. Dies verbessert die Zuverlässigkeit und Produktivität Ihres Gesamtsystems.
• 5-Jahres-Abdeckung: Dieser erweiterte Service erstreckt sich über volle fünf Jahre und sorgt für maximale Produktivität. Während dieser Zeit können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Lenovo-Geräte von professionellen Technikern geschützt und gewartet werden.
• Servicemerkmale für Teile und Arbeitsleistung: Der Lenovo Foundation Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitsleistung und bietet so eine zuverlässige Wartungs- und Serviceabdeckung. Dieser All-Inclusive-Ansatz bedeutet keine versteckten Kosten oder unerwarteten Gebühren und bietet Ihnen vollständige Transparenz über Ihren Servicevertrag.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Serviceumfang: Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD)
• Geeignet für: Lenovo-Desktops, -Laptops und andere Lenovo-Geräte

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Foundation Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz. So können Sie loslegen:

1. Bewahren Sie die E-Mail mit der Kaufbestätigung als Referenz auf.
2. Kontaktieren Sie den Lenovo-Kundendienst unter der in der E-Mail angegebenen Nummer.
3. Geben Sie ihnen die erforderlichen Informationen und die Details zu Ihrem Gerät.
4. Vereinbaren Sie bei Bedarf Ihren ersten Servicetermin, und schon sind Sie startklar!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Foundation Service enthalten?

  Der Service umfasst die Wartung vor Ort, den Teileaustausch und die Arbeitskostenabdeckung für einen Zeitraum von fünf Jahren.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange diese im Rahmen des Plans liegen und Ihre abgedeckten Geräte berechtigt sind.

• Was passiert, wenn mein Gerät ein Teil benötigt, das nicht mehr verfügbar ist?

  Wenn ein Teil nicht mehr verfügbar ist, arbeitet Lenovo gemäß den Richtlinien mit Ihnen zusammen, um eine geeignete Ersatzlösung bereitzustellen.

• Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?

  Grundsätzlich ist der Service an das jeweilige Gerät gebunden. Bei konkreten Anfragen zu Übertragungen wende Dich jedoch am besten an den Lenovo Kundenservice.

• Woher weiß ich, ob ich Service benötige?

  Wenn bei Ihrem Lenovo-Gerät Hardwareprobleme, Fehlermeldungen oder Leistungsprobleme auftreten, sollten Sie sich an den Service im Rahmen Ihres Tarifs wenden.