Lenovo Foundation Service + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Foundation Service + Premier Support ist die ultimative Lösung für alle, die kompromisslose Zuverlässigkeit und außergewöhnlichen Kundenservice für ihre Technologieanforderungen verlangen. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Geräte über einen großzügigen Zeitraum von drei Jahren gut unterstützt werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit Vor-Ort-Support und einer umfassenden Palette an Funktionen ist dieser Service auf die Anforderungen moderner Geschäftsumgebungen zugeschnitten und bietet Ihnen Sicherheit und beispiellosen Support, wenn Sie ihn am meisten brauchen.

• Zuverlässiger technischer Support: Der Lenovo Foundation Service + Premier Support stellt sicher, dass alle Ihre technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne durch ungelöste technische Probleme abgelenkt zu werden.
• Vor-Ort-Support: Mit Vor-Ort-Support können Sie Ihre Ausfallzeiten deutlich verkürzen. Techniker kommen zu Ihnen vor Ort und leisten sofortige Hilfe und Unterstützung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. So wird sichergestellt, dass Störungen Ihres Arbeitsablaufs auf ein absolutes Minimum beschränkt werden.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst den Teileaustausch und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Hardwarefehlern. Diese Funktion stellt sicher, dass alle Hardwareprobleme umgehend behoben werden, wodurch Verzögerungen minimiert und Ihre Betriebseffizienz aufrechterhalten wird.
• Flexible Planung: Der physische Service-Untertyp bietet erhebliche Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben. Das bedeutet, dass Sie den Support entsprechend Ihrem Geschäftsplan organisieren können, sodass er perfekt zu jeder Organisation passt.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit unserem Engagement für exzellenten Service garantieren wir mit der Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag, dass Sie die benötigte Unterstützung zeitnah erhalten. So erhalten Sie maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit in Bezug auf Ihren Serviceplan.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Serviceabdeckung: Physischer Service-Untertyp, der Flexibilität und Zuverlässigkeit gewährleistet

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation Service + Premier Support zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Lenovo-Partner oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Dienst auf der Lenovo Support-Website mit der bereitgestellten Bestätigungsnummer.
4. Vereinbaren Sie je nach Bedarf über das Support-Portal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Lenovo-Kundensupport einen Termin mit einem Techniker vor Ort.
5. Ihr Service beginnt zum geplanten Datum. Dabei wird sichergestellt, dass der gesamte Support und die Wartung nach Bedarf verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Foundation Service + Premier Support enthalten?
  Dieser Service umfasst technischen Support vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten für eine Vielzahl technischer Probleme über einen Zeitraum von drei Jahren.
• Wie schnell bekomme ich Unterstützung?
  Mit einer Reaktionszeit von bis zu 30 Tagen können Sie damit rechnen, dass ein Techniker bei Ihnen vor Ort ist und Ihnen umgehend hilft.
• Kann ich den Service zu einem für mich passenden Zeitpunkt planen?
  Ja, der Dienst bietet eine flexible Planung, die es Ihnen ermöglicht, den Support entsprechend Ihren Geschäftszeiten und Anforderungen zu arrangieren.
• Woher weiß ich, ob ich Ersatzteile brauche?
  Wenn bei Ihnen Hardwarefehler auftreten, die die ordnungsgemäße Funktion Ihres Geräts verhindern, umfasst der Service den Austausch von Teilen zur Behebung solcher Probleme.
• Was soll ich tun, wenn nach der Installation Probleme auftreten?
  Wenn nach der Installation Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach an den Kundensupport von Lenovo. Er wird Sie durch die nächsten Schritte führen.