Lenovo Foundation Service + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Sorgen Sie mit dem Lenovo Foundation Service + Premier Support – Extended Service dafür, dass Ihre Lenovo-Geräte Höchstleistungen erbringen. Dieser umfassende dreijährige Serviceplan bietet Ihnen durch außergewöhnlichen Support und Wartung ein beruhigendes Gefühl der Sicherheit und sorgt dafür, dass Ihr System optimal gewartet wird und für nahtlose Produktivität sorgt.

• Umfassender Support: Dieser Service bietet rund um die Uhr Support und stellt sicher, dass Sie jederzeit kompetente Unterstützung erhalten, wenn Sie sie brauchen. So werden Störungen Ihres Arbeitsablaufs auf ein Minimum beschränkt.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie einen schnellen und effizienten Service mit garantiertem Austausch von Teilen und Arbeitsleistung bis zum nächsten Werktag, sodass Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind.
• Vor-Ort-Wartung: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Unterstützung, die Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert, sodass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Behalten Sie Ihr Budget im Blick und behalten Sie die Gesamtbetriebskosten im Blick, da dieser erweiterte Serviceplan alle Teile und Arbeitskosten abdeckt und unerwartete Ausgaben verhindert.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Profitieren Sie von Teileaustauschdiensten, die die Effizienz Ihrer Systeme steigern und für ein reibungsloseres und zuverlässigeres Benutzererlebnis sorgen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Foundation Service + Premier Support – Extended Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder in einem Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die Servicevertragsunterlagen per E-Mail.
3. Bewahren Sie die Dokumentation zu Referenzzwecken und zur Bestätigung Ihres Serviceumfangs bei Bedarf griffbereit auf.
4. Wenn Sie Support benötigen, wenden Sie sich an die in Ihrem Vertrag angegebene Kundenservicenummer von Lenovo, um Serviceanfragen einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo Foundation Service + Premier Support enthalten?

Dieser Service umfasst die Wartung vor Ort, den Teileaustausch und Arbeitskosten für bis zu drei Jahre und stellt sicher, dass Ihre Geräte gut gepflegt werden.

2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?

Sie können mit einer Reaktion auf Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag rechnen. So werden Ausfallzeiten minimiert und Sie können schnell wieder einsatzbereit sein.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für Serviceanrufe, solange diese im Rahmen Ihrer Servicevereinbarung erfolgen.

4. Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?

Leider ist der Serviceplan an das Originalgerät gebunden und nicht übertragbar.

5. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe zu meinem Service benötige?

Sie können den Lenovo-Kundensupport über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen, die in der Dokumentation Ihres Servicevertrags angegeben ist.