Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData - Extended Service bietet eine umfassende Lösung, mit der Sie Ihre IT-Leistung optimieren und die Betriebskontinuität aufrechterhalten können. Dieser 5-Jahres-Serviceplan mit Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag (9 x 5 x am nächsten Arbeitstag) stellt sicher, dass Sie bei Bedarf umgehend Hilfe erhalten. Mit einzigartigen Funktionen wie der Aufbewahrung defekter Medien und einem Fokus auf Kundenfreundlichkeit soll Ihnen dieser Service Sicherheit geben und gleichzeitig die Produktivität maximieren.

• Umfassende Abdeckung: Profitieren Sie von einem erweiterten Serviceplan für 5 Jahre, der Teile und Arbeitskosten umfasst, um sicherzustellen, dass Ihre Lenovo-Geräte immer einsatzbereit sind. Dank dieser umfassenden Abdeckungsdauer müssen Sie sich keine Sorgen über unerwartete Kosten oder Ausfallzeiten machen.
• Support am nächsten Werktag: Mit einer Reaktionszeit von am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung können Sie auf prompten Support zählen, der Störungen minimiert und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs gewährleistet.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren und so Ihre Daten sicherer und flexibler verwalten. Bewältigen Sie alle Pannen mit Leichtigkeit und Vertrauen, denn Sie wissen, dass Ihre wertvollen Informationen geschützt sind.
• Wartung vor Ort: Durch die Wartung vor Ort erhalten Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. So entfällt die Notwendigkeit einer Reise und eventuell auftretende Probleme können schneller gelöst werden. Dieser Komfort trägt dazu bei, Ihre Produktivität und Effizienz aufrechtzuerhalten.
• Gesteigerte Produktivität: Die Servicemerkmale sind auf eine schnelle und effiziente Aufgabenerledigung ausgelegt, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann, ohne sich um Geräteausfälle oder Serviceunterbrechungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 Geschäftsstunden
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData ist unkompliziert. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und Details zur Serviceaktivierung. So stellen Sie eine optimale Servicebereitstellung sicher:

• Wenden Sie sich an den Lenovo-Kundensupport, um die Aktivierung Ihres Dienstes zu planen.
• Geben Sie bei der Ersteinrichtung Ihre Gerätedetails und etwaige besondere Anforderungen an.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um den Einrichtungsvorgang abzuschließen.
• Bewahren Sie Ihren Servicevertrag nach der Aktivierung zu Referenzzwecken und für Hilfe bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im erweiterten Service enthalten? Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teile, Arbeitskosten und die Aufbewahrung defekter Medien für eine vollständige Wartungslösung.
• Wie fordere ich einen Service an? Sie können einen Service anfordern, indem Sie sich während der Geschäftszeiten an den Lenovo-Kundensupport wenden oder die Lenovo-Support-Website nutzen.
• Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der Serviceanrufe? Nein, Sie können innerhalb der 5-jährigen Abdeckungsdauer je nach Bedarf Serviceleistungen gemäß den Bedingungen Ihres Servicevertrags anfordern.
• Was passiert, wenn mein Gerät größere Reparaturen benötigt? Unsere Techniker beurteilen die Situation vor Ort und führen die notwendigen Reparaturen oder Ersetzungen durch, sodass die Ausfallzeit so gering wie möglich bleibt.
• Kann ich meinen Service auf ein anderes Gerät übertragen? Der erweiterte Service ist an das ursprüngliche Gerät gebunden. Einzelheiten zur Übertragung oder zum erweiterten Schutz erhalten Sie beim Lenovo Support.