Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData – Nachgarantie – 2 Jahre – Garantie

Der Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData – Nachgarantie – 2 Jahre Garantie wurde entwickelt, um maximalen Support und Wartung für Ihre Lenovo Produkte zu bieten. Dieser umfassende Serviceplan stellt nicht nur sicher, dass Sie Zugang zu fachkundiger Unterstützung haben, sondern garantiert auch, dass Ihre Hardware in optimalem Betriebszustand bleibt, was Ihnen Sicherheit und Zuverlässigkeit bietet. Mit der einzigartigen Kombination aus Vor-Ort-Service und Teileaustausch möchte Lenovo Ihnen ein problemloses Erlebnis bieten und sicherstellen, dass Ihre Produktivität nicht unterbrochen wird.

• Vor-Ort-Wartung: Erleben Sie beispiellosen Komfort mit der Vor-Ort-Wartung, bei der die Techniker direkt zu Ihnen kommen, Ausfallzeiten minimieren und sicherstellen, dass Ihre Systeme schnell wieder betriebsbereit sind.
• Teileaustauschservice: Der Service umfasst eine Teileaustauschoption. Dies bedeutet, dass bei einem Ausfall einer beliebigen Komponente Ihrer Hardware diese umgehend ausgetauscht wird, damit alles ohne größere Verzögerungen reibungslos läuft.
• Flexible Planung: Genießen Sie den Luxus, Servicetermine nach Ihren Wünschen zu planen. Der physische Service-Untertyp bietet Flexibilität bei Arbeitszeiten und -orten, sodass Sie Ihre Wartung planen können, ohne Ihren täglichen Betrieb zu stören.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einem Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten ist eine schnelle Reaktionszeit garantiert. So wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Unterstützung erhalten, wenn Sie diese für maximale Effizienz am dringendsten benötigen.
• Umfassende 2-Jahres-Abdeckung: Mit vollen zwei Jahren zuverlässigem Service können sich die Kunden darauf verlassen, dass ihre Hardware weiterhin unterstützt wird, was ihnen Sicherheit und Vertrauen in die Langlebigkeit ihrer Investitionen bietet.

Technische Details des Produkts

Dieser Garantieplan umfasst:

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Dauer: 2 Jahre
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Teileersatz: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData-Garantie zu starten, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Garantieplan während des Bezahlvorgangs oder fügen Sie ihn zu Ihrer bestehenden Produktgarantie hinzu.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit Ihrer individuellen Garantie-ID.
3. Wenden Sie sich bei Serviceanfragen unter Verwendung der bereitgestellten Garantie-ID an den Lenovo-Support. Ein Mitarbeiter unterstützt Sie dann bei der Vereinbarung eines Termins.
4. Bereiten Sie Ihren Arbeitsplatz auf das Eintreffen des Technikers vor und stellen Sie den Zugriff auf die zu wartende Hardware sicher.
5. Geben Sie dem Techniker bei seiner Ankunft die erforderlichen Informationen, damit er die gewünschte Dienstleistung erbringen kann.

Häufig gestellte Fragen

F: Ist dieser Garantieservice für alle Lenovo-Produkte verfügbar?

A: Der Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData-Garantie ist grundsätzlich für verschiedene Lenovo-Geräte verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich beim Kundensupport, ob ein bestimmtes Produkt infrage kommt.

F: Was passiert, wenn ein Teil ersetzt werden muss?

A: Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, beurteilen unsere Techniker das Problem und tauschen das Teil während des Vor-Ort-Besuchs aus. So wird eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sichergestellt.

F: Kann ich die Garantie nach den ersten zwei Jahren verlängern?

A: Ja, Lenovo bietet Optionen zur Verlängerung Ihrer Garantie über den ursprünglichen Zeitraum hinaus. Wenden Sie sich vor Ablauf der Garantie an den Lenovo-Support, um Verlängerungsoptionen zu erhalten.

F: Was mache ich, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Service benötige?

A: Während der Standardservice während der regulären Geschäftszeiten verfügbar ist, können Sie beim Lenovo Support Sondervereinbarungen oder Notfalldienste erfragen.

F: Woher weiß ich, ob meine Garantie noch gültig ist?

A: Sie können den Status Ihrer Garantie auf der offiziellen Website von Lenovo überprüfen oder sich unter Angabe Ihrer Garantie-ID an den Kundendienst wenden.