Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir präsentieren Ihnen den Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service. Dieses umfassende Serviceangebot soll sicherstellen, dass Ihre Lenovo-Geräte optimal gewartet werden und Ihnen gleichzeitig Sicherheit und außergewöhnlichen Support bieten. Mit einer einzigartigen Kombination aus Funktionen, die auf maximale Effizienz und Produktivität zugeschnitten sind, ist dieses erweiterte Servicepaket die perfekte Lösung für Privatpersonen und Unternehmen, die ihre Technologieinvestitionen schützen möchten.

• Umfassende Wartung: Der Lenovo Foundation Service sorgt dafür, dass Ihr System in Topzustand bleibt. Mit vorhersehbaren Gesamtkosten können Sie Ihre Ausgaben effektiv verwalten und gleichzeitig von erstklassigem Support profitieren.
• Aufbewahrung defekter Medien: Diese Funktion bietet zuverlässige Effizienz. Sie ermöglicht die Aufbewahrung defekter Medien und stellt die Datenintegrität sicher. So können Sie beruhigt mit vertraulichen Informationen arbeiten.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie wertvolle Hilfe direkt vor Ihrer Haustür. Mit diesem Service müssen Sie nicht mehr reisen und können sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Arbeit konzentrieren.
• Schnelle Servicereaktion: Mit einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung können Sie auf maximale Effizienz und minimale Ausfallzeiten zählen und so sicherstellen, dass Ihre Produktivität hoch bleibt.
• Verlängerte Supportdauer: Genießen Sie drei Jahre außergewöhnlichen Service, der sicherstellt, dass Ihre Geräte auf lange Sicht funktionsfähig und effizient bleiben, was sich in zeitnahen Ergebnissen und nachhaltiger Produktivität niederschlägt.

Technische Details

- Dauer: 3 Jahre
Servicetyp: Wartung vor Ort
- Supportzeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
Enthaltener Service: Foundation Service, YourDrive YourData, Premier Support
Hauptmerkmale: Aufbewahrung defekter Medien, Teile- und Arbeitsservicemerkmale

So installieren Sie

1. Kaufen Sie das Lenovo Foundation Service-Paket bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt und aktivieren Sie Ihren Dienst online über das Support-Portal von Lenovo.
4. Vereinbaren Sie über das Lenovo Service-Portal oder bei Bedarf durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport einen Vor-Ort-Besuch.
5. Bereiten Sie Ihr Gerät für die Wartung vor, indem Sie alle wichtigen Daten sichern, um einen Verlust während der Wartung zu vermeiden.
6. Sobald der Servicetermin vereinbart ist, kommt ein qualifizierter Techniker vor Ort und führt die erforderlichen Wartungs- oder Reparaturarbeiten durch.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der Premier Support?
A: Der Premier Support bietet persönliche Unterstützung, technische Fehlerbehebung und direkten Zugang zu erweiterten Support-Spezialisten für komplexe Probleme.

F: Wie funktioniert der Next Business Day-Service?
A: Wenn ein Serviceproblem auftritt, schickt Lenovo bis zum nächsten Werktag Teile und einen Techniker zu Ihnen, um Ihre Ausfallzeit zu minimieren.

F: Kann ich meinen Service über drei Jahre hinaus verlängern?
A: Ja, Lenovo bietet Optionen zur Serviceverlängerung an. Sie können sich kurz vor Ablauf Ihres Servicedatums nach zusätzlichen Serviceplänen erkundigen.

F: Was soll ich tun, wenn mein Gerät repariert werden muss?
A: Kontaktieren Sie das Supportteam von Lenovo, um eine Serviceanfrage zu stellen. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um einen reibungslosen Reparaturablauf zu gewährleisten.

F: Ist für alle Lenovo-Geräte Vor-Ort-Support verfügbar?
A: Vor-Ort-Support ist in erster Linie für Business-Class-Geräte verfügbar und unterliegt den Servicevertragsbedingungen. Bitte erkundigen Sie sich bei Lenovo, ob Sie infrage kommen.