Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support – Nach Garantiezeit – 1 Jahr – Garantie

Der Lenovo Foundation Service bietet in Kombination mit YourDrive YourData und Premier Support eine umfassende Lösung nach Ablauf der Garantie für Ihre Lenovo-Geräte. Mit einem robusten Serviceplan, der Ihnen Sicherheit gibt, bietet diese Garantie nicht nur Reparatur- und Ersatzabdeckung, sondern auch wertvollen Vor-Ort-Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Egal, ob Sie auf ein unerwartetes Problem stoßen oder regelmäßige Wartung benötigen, dieser Plan ist Ihre Lösung für eine zuverlässige und effiziente Geräteverwaltung.

• Umfassender Versicherungsschutz: Diese Garantie umfasst umfassenden Schutz vor unerwarteten Reparatur- und Ersatzkosten und stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt ist.
• Aufbewahrung defekter Datenträger: Der Dienst bietet eine Richtlinie zur Aufbewahrung defekter Datenträger, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Originallaufwerke aus Gründen der Datensicherheit und Konformität aufzubewahren und Ihnen so ein Gefühl der Sicherheit zu geben.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie wertvollen Support, der direkt an Ihre Haustür geliefert wird. So werden Aufwand und Zeitverlust durch Fahrten zu Reparaturen minimiert.
• Teile- und Arbeitsservice: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, was zur Minimierung der Lagerkosten beiträgt und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit gewährleistet.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen können Sie sicher sein, dass alle Probleme schnell und effizient behoben werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 8 x 5 x Vor-Ort-Wartung am nächsten Arbeitstag
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Funktionen: Aufbewahrung defekter Medien, Vor-Ort-Support

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation Service + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan online oder über Ihren Lenovo Vertriebsmitarbeiter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und den Aktivierungsdetails.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät registrieren und es über die Lenovo-Support-Website mit Ihrem Serviceplan verknüpfen.
4. Wenden Sie sich bei Problemen direkt an den Lenovo-Support über die in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktmethoden.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag auf, um Einzelheiten zum Versicherungsumfang und zu den Serviceansprüchen nachlesen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die Garantie ab? Die Garantie deckt Reparatur- und Ersatzkosten für Ihr Lenovo-Gerät ab, einschließlich Teile und Arbeitsaufwand sowie die Aufbewahrung defekter Medien.
• Wie fordere ich Support an? Sie können Support anfordern, indem Sie den Kundendienst von Lenovo telefonisch oder über den Online-Support kontaktieren, der in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.
• Ist für alle Probleme ein Vor-Ort-Service verfügbar? Ja, für eine Vielzahl von Problemen ist ein Vor-Ort-Service verfügbar. Bei manchen Problemen kann es jedoch erforderlich sein, dass Sie Ihr Gerät an ein Servicecenter senden.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen? Der Service verspricht eine Antwortzeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsaufwand, sodass eine schnelle Problemlösung gewährleistet ist.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Lenovo bietet verschiedene Upgrade-Optionen für erweiterten Schutz und zusätzliche Funktionen. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundendienst.