Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Foundation + YourDrive YourData - Extended Service wurde entwickelt, um Ihnen Sicherheit und unterbrechungsfreie Produktivität für Ihre Geräte zu bieten. Mit einer dreijährigen Laufzeit bietet dieser Service umfassenden Support, der Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitsleistungen umfasst. Es handelt sich um eine zuverlässige Lösung, die sicherstellt, dass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Reparaturen oder Unterbrechungen sorgen zu müssen.

• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Services, der Ausfallzeiten minimiert. Unsere geschulten Fachleute kommen direkt zu Ihnen, um alle technischen Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Geräte so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch für alle Komponenten, die unter die Garantie fallen. Diese Funktion ist besonders wertvoll für Unternehmen, die stark von ihrer Technologie abhängig sind und es sich nicht leisten können, Geräte für längere Zeit außer Betrieb zu haben.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit einer garantierten Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen können Sie sicher sein, dass alle erforderlichen Reparaturen rasch durchgeführt werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos und effizient abläuft.
• Dreijährige Laufzeit: Der erweiterte Service läuft drei Jahre und bietet Ihnen eine langfristige Abdeckung, die die Lebensdauer und Leistung Ihres Geräts verbessert. Dies stellt sicher, dass Sie während der gesamten Laufzeit Ihres Serviceplans zeitnahe Unterstützung erhalten.
• Komfort und einfache Bedienung: Dieser Service ist auf Ihren Komfort ausgelegt. Die Kombination aus Teile- und Arbeitsunterstützung bedeutet, dass Sie sich nicht mit den Komplexitäten von Reparaturen herumschlagen müssen. Kontaktieren Sie einfach unser Supportteam und wir kümmern uns um den Rest.

Technische Details

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Abdeckung: Teileersatz und Arbeitsservice
• Kompatibilität: Gilt für Lenovo Produkte im Rahmen der Garantie

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Foundation + YourDrive YourData-Dienstes ist unkompliziert. Sobald Sie den Dienst erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung zusammen mit den Details Ihres individuellen Servicevertrags. So aktivieren Sie Ihren Dienst:

1. Wenden Sie sich über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den Lenovo-Support.
2. Geben Sie dem Supportmitarbeiter Ihre Gerätedetails und Servicevertragsnummer weiter.
3. Vereinbaren Sie zu einem für Sie passenden Zeitpunkt einen Vor-Ort-Besuch mit einem autorisierten Techniker.
4. Befolgen Sie alle spezifischen Anweisungen des Technikers, um einen reibungslosen Installationsvorgang sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der Dienst „Lenovo Foundation + YourDrive YourData“ ab?

Der Service umfasst Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und Arbeitskosten für berechtigte Lenovo-Geräte für einen Zeitraum von drei Jahren.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Nachdem Sie das Problem unserem Supportteam gemeldet haben, können Sie mit der Bearbeitung von Teilen und Arbeitskosten am nächsten Werktag rechnen.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe im Rahmen der Abdeckung Ihres Servicevertrags, solange der Service gültig ist und auf Ihr Gerät zutrifft.

4. Was muss ich tun, um meinen Dienst aufrechtzuerhalten?

Halten Sie einfach die Details Ihres Servicevertrags bereit und wenden Sie sich an den Lenovo-Support, wenn Sie Hilfe benötigen. Von Ihrer Seite sind keine weiteren Wartungsaufgaben erforderlich.

5. Kann ich meinen Servicevertrag auf ein anderes Gerät übertragen?

Nein, der Servicevertrag ist gerätespezifisch und nicht auf ein anderes Gerät übertragbar.