Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen vor: Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service – ein umfassendes Servicepaket, das dafür sorgt, dass Ihre Lenovo-Systeme über einen längeren Zeitraum in Topform bleiben. Dieser maßgeschneiderte Service steigert nicht nur die Effizienz Ihrer Systeme, sondern gibt Ihnen auch die Gewissheit, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist. Mit einem robusten Rahmen aus Wartung und Support können Sie sich beruhigt auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich über unerwartete Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.

• Umfassende Abdeckung: Dieses Servicepaket umfasst einen 3-jährigen erweiterten Serviceplan, der eine optimale Wartung Ihrer Lenovo-Systeme garantiert und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten gewährleistet.
• Support am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service am nächsten Werktag rund um die Uhr, sodass Sie schnell und mit minimaler Unterbrechung wieder an Ihren Geschäftsalltag zurückkehren können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien und bietet Ihnen die Möglichkeit, Datenpannen ohne Bedenken zu bewältigen und so Ihre Datenschutzstrategie zu verbessern.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service deckt Teile und Arbeitskosten ab, sodass Aufgaben im Zusammenhang mit Wartung und Reparatur schnell und effizient erledigt werden können, was zu einer verbesserten Produktivität Ihres Teams führt.
• Höhere Zuverlässigkeit: Mit der Verpflichtung zu einer zeitnahen Reaktion stellt der Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag sicher, dass die wichtige Unterstützung immer dann verfügbar ist, wenn Sie sie brauchen, und sorgt so für unterbrechungsfreie Arbeitsabläufe.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicemodell: Vor-Ort-Wartung
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um den erweiterten Service „Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support“ zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über einen autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Servicevertragsdokumentation per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an das Supportteam von Lenovo, um Ihren Servicevertrag zu registrieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme abgedeckt sind.
4. Halten Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags griffbereit, um bei Support-Interaktionen nachschlagen zu können.
5. Nutzen Sie die im Vertrag bereitgestellten Supportressourcen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange ist dieser Service abgedeckt?
  Der Abdeckungszeitraum für Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.
• Welche Wartungsarbeiten sind im Preis inbegriffen?
  Der Service umfasst umfassende Wartung, Vor-Ort-Support und bei Bedarf Teileaustausch, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?
  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Sie können während der Servicelaufzeit je nach Bedarf Support in Anspruch nehmen.
• Wie schnell ist die Reaktionszeit beim Vor-Ort-Support?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Geschäftsbetriebs.
• Kann ich meinen Servicevertrag übertragen, wenn ich mein Gerät verkaufe?
  Ja, die Servicevereinbarung ist möglicherweise übertragbar. Wenden Sie sich für spezifische Einzelheiten zum Übertragungsprozess jedoch an den Lenovo-Kundensupport.