Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihr Lenovo-Erlebnis mit dem erweiterten Service Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support. Dieser Premium-Serviceplan schützt Ihre Investition, indem er maximale Betriebszeit und Zuverlässigkeit für Ihre wichtigsten Geräte gewährleistet. Mit einem umfassenden Abdeckungszeitraum von drei Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Technologie in guten Händen ist, und sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist – Ihre Arbeit und Produktivität.

• Umfassender Serviceplan: Genießen Sie die Sicherheit eines erweiterten Serviceplans über drei Jahre, der alle Aspekte der Wartung abdeckt und den reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte gewährleistet.
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellen und effizienten Service mit Vor-Ort-Support am nächsten Werktag, der Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Einbehaltung defekter Medien: Profitieren Sie vom Service zur Einbehaltung defekter Medien, der es Ihnen ermöglicht, fehlerhafte Laufwerke zur sicheren Handhabung und Verwaltung Ihrer Daten einzubehalten.
• Teile und Arbeitskosten abgedeckt: Dieser Plan deckt alle Teile und Arbeitskosten ab, sodass Sie sich keine Sorgen über unerwartete Kosten oder Verzögerungen bei Reparaturen machen müssen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Genießen Sie mit der Unterstützung von Premier Support eine erhöhte Zuverlässigkeit Ihrer Lenovo-Geräte und stellen Sie sicher, dass sie während der gesamten Servicedauer optimale Leistung erbringen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Support: Ja
• Servicezeiten: 9 x 5 Geschäftsstunden
• Abdeckung: Teile und Arbeitskosten, einschließlich Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support Extended Service zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Lenovo-Händler oder direkt über die Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten und Anweisungen zu Ihrem Servicevertrag.
3. Halten Sie für die Unterstützung vor Ort Ihre Servicebestätigung/Referenznummer bereit, wenn Sie Hilfe benötigen.
4. Kontaktieren Sie den Lenovo Support über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten, um Serviceanfragen einzuleiten.
5. Befolgen Sie alle spezifischen Anweisungen des Supportteams, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Premier Support ab?

Der Premier Support deckt alle Aspekte der Wartung ab, einschließlich Teile und Arbeitsaufwand, zusammen mit dem Zugang zum Vor-Ort-Service am nächsten Werktag und der Aufbewahrung defekter Medien.

Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen dieses Plans?

Sie können den Service anfordern, indem Sie sich über die in der E-Mail zur Bestätigung Ihres Servicevertrags angegebenen Kontaktinformationen direkt an den Lenovo Support wenden.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Während des Abdeckungszeitraums können Sie beliebig viele Serviceanrufe tätigen, solange die Probleme durch die Bedingungen des Serviceplans abgedeckt sind.

Deckt dieser Service versehentliche Schäden ab?

Nein, dieser Serviceplan deckt keine Unfallschäden ab. Er ist speziell auf Hardwarefehler und -defekte ausgelegt.

Kann ich diesen Serviceplan übertragen, wenn ich mein Gerät verkaufe?

Ja, der Serviceplan ist übertragbar. Bitte wenden Sie sich an den Lenovo Support, um Hilfe beim Übertragungsprozess zu erhalten.