Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist ein außergewöhnlicher erweiterter Serviceplan, der Ihnen erstklassigen Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte garantiert. Dieser 3-Jahres-Serviceplan wurde speziell für Benutzer entwickelt, die Zuverlässigkeit und Effizienz verlangen, und bietet eine Reihe von Funktionen, die Sicherheit und ununterbrochene Produktivität garantieren. Mit der Verpflichtung, zeitnahe Ergebnisse zu liefern, ist dieser Serviceplan für jeden unverzichtbar, der die Leistung und Langlebigkeit seines Geräts maximieren möchte.

• Umfassende Abdeckung: Mit Vor-Ort-Wartung am nächsten Arbeitstag (9 x 5 x 24 Stunden) garantiert der Lenovo Foundation Serviceplan, dass Sie professionellen Support direkt vor Ihrer Haustür haben. Das bedeutet, dass Sie weder reisen noch lange warten müssen, bis Ihre Probleme gelöst sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie defekte Laufwerke ohne zusätzliche Kosten für Ihre Aufzeichnungen oder zur Datenwiederherstellung aufbewahren können. Dies ist insbesondere für Unternehmen von Vorteil, die mit vertraulichen oder kritischen Informationen umgehen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie den Komfort der Servicemerkmale für Teile und Arbeitskosten. Damit ist es einfacher als je zuvor, den reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte ohne den Ärger unerwarteter Reparaturkosten aufrechtzuerhalten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Mit der Zusage einer Reaktionszeit am nächsten Werktag können Sie sicher sein, dass alle Probleme umgehend behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz der Arbeitsabläufe aufrechterhalten.
• Verlängerte Laufzeit für maximale Produktivität: Dieser Serviceplan erstreckt sich über 3 Jahre, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können, ohne sich um mögliche technische Probleme kümmern zu müssen. Er bietet langfristigen Support, der auf Ihre geschäftlichen oder persönlichen Bedürfnisse abgestimmt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Service: Ja
• Inklusive Teile und Arbeitskosten: Ja
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

So installieren Sie

Die Installation des Dienstes Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder über die Lenovo-Website.
2. Nach Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und den Richtlinien.
3. Registrieren Sie Ihr Gerät beim Lenovo Support-Portal mithilfe der im Vertrag angegebenen Details.
4. Kontaktieren Sie bei Serviceanfragen das Support-Team von Lenovo über die angegebenen Kontaktinformationen und vereinbaren Sie bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch.
5. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag für eventuelle Reklamationen oder Wartungsanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Service „Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support“ abgedeckt?

Dieser Plan deckt die Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie Dienste zur Aufbewahren defekter Medien ab und stellt sicher, dass Ihr Gerät mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.

2. Wie fordere ich einen Service an?

Sie können den Service anfordern, indem Sie das Supportteam von Lenovo telefonisch oder über das Online-Supportportal kontaktieren.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Solange das Problem durch die Bedingungen Ihres Servicevertrags abgedeckt ist, wird Support bereitgestellt.

4. Was passiert, wenn die Reparatur meines Geräts länger als einen Tag dauert?

Wenn die Reparatur nicht am selben Tag abgeschlossen werden kann, gibt Ihnen der Techniker einen voraussichtlichen Zeitplan bekannt und hält Sie auf dem Laufenden, bis die Reparatur abgeschlossen ist.

5. Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?

Normalerweise sind Servicepläne an bestimmte Geräte gebunden. Am besten wenden Sie sich jedoch an den Lenovo-Kundensupport, um Optionen zur Übertragung von Serviceverträgen zu erfahren.