Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service ist eine umfassende Lösung, die maximale Support- und Wartungseffizienz für Ihre Lenovo-Geräte bietet. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit sorgt dieses Servicepaket dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne unerwartete Unterbrechungen weiterläuft. Egal, ob Sie ein Unternehmen sind, das auf kritische Technologie angewiesen ist, oder eine Privatperson, die sich absichern möchte, dieser erweiterte Serviceplan deckt Sie drei Jahre lang ab.

• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort eines Vor-Ort-Service, bei dem erfahrene Techniker direkt zu Ihnen vor Ort kommen, damit die Wartung reibungslos verläuft.
• Aufbewahrung defekter Medien: Nutzen Sie den Service zur Aufbewahrung defekter Medien, der es Ihnen ermöglicht, vertrauliche Daten auch bei auftretenden Hardwareproblemen sicher zu verwalten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Da wir uns zu schnellem Service verpflichten, können Sie damit rechnen, dass Teile und Arbeitsunterstützung bereits am nächsten Werktag eintreffen, wodurch die Ausfallzeiten Ihrer Systeme minimiert werden.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und bietet eine zuverlässige Wartungslösung, die dafür sorgt, dass Ihre Lenovo-Geräte mit Höchstleistung laufen.
• Dreijährige Laufzeit: Profitieren Sie von einer verlängerten Servicelaufzeit von drei Jahren, die langfristige Zuverlässigkeit und Unterstützung für Ihre Technologieinvestitionen gewährleistet.

Technische Details

Der Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service umfasst die folgenden technischen Funktionen:

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja
• Abdeckung: Umfassende Teile- und Arbeitsleistungen

So installieren Sie

Die Installation von Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Extended Service ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über einen autorisierten Lenovo-Händler oder eine Online-Plattform.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Serviceaktivierung.
3. Wenden Sie sich zur Aktivierung Ihres Serviceplans an den Kundensupport von Lenovo (siehe Angaben in der E-Mail).
4. Ein Techniker von Lenovo wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren ersten Vor-Ort-Besuch zur Beurteilung und ggf. sofortigen Wartungsarbeit zu vereinbaren.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Geräte in den nächsten drei Jahren durch das engagierte Team von Lenovo unterstützt werden.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der Premier Support?

Der Premier Support umfasst Hilfe vor Ort, Teile- und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger. So sind Sie für alle Probleme, die bei Ihren Lenovo-Geräten auftreten können, gut gerüstet.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Mit dieser Funktion können Sie alle defekten Teile, die möglicherweise vertrauliche Informationen enthalten, aufbewahren. So können Sie Daten sicher verwalten und gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleisten.

Ist dieser Service international verfügbar?

Die Verfügbarkeit dieses Dienstes kann je nach Region unterschiedlich sein. Wenden Sie sich am besten direkt an Lenovo oder Ihren autorisierten Händler vor Ort, um die Verfügbarkeit des Dienstes in Ihrer Region zu bestätigen.

Wie läuft die Serviceanforderung ab?

Bei Problemen wende Dich einfach an den Lenovo Kundenservice oder fordere den benötigten Service über das Online-Support-Portal an. Ein Techniker unterstützt Dich entweder per Fernzugriff oder vereinbart bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch.

Kann ich den Service nach drei Jahren verlängern?

Ja, Lenovo bietet in der Regel Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung von Serviceplänen an, wenn das Vertragsende näher rückt. Erkundigen Sie sich unbedingt im Voraus nach Verlängerungsoptionen, um Servicelücken zu vermeiden.