Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service vor, eine wesentliche Erweiterung für Ihre Lenovo-Geräte, die die Zuverlässigkeit maximiert, Ausfallzeiten minimiert und sicherstellt, dass Ihre Investition gut geschützt ist. Dieser umfassende Serviceplan soll Ihnen durch erstklassigen Kundensupport und Wartungslösungen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, Sicherheit bieten.

• Umfassende Abdeckung: Mit diesem Service erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Vor-Ort-Support. Dadurch wird sichergestellt, dass erfahrene Techniker zur Verfügung stehen, um Probleme schnell und effizient zu lösen und Störungen Ihres Arbeitsablaufs zu minimieren.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie beispiellose Zuverlässigkeit mit Reaktionszeiten am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Der Dienst umfasst eine Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie defekte Medien für die Datenverarbeitung sicher verwalten und aufbewahren und so Datenverlust bei Pannen verhindern können.
• Vor-Ort-Lösungen: Profitieren Sie vom Vor-Ort-Support, der sofortigen Zugriff auf Techniker bietet, die Hardwareprobleme direkt bei Ihnen vor Ort diagnostizieren und beheben können, sodass Ihr Unternehmen betriebsbereit bleibt.
• 3 Jahre verlängerte Laufzeit: Dieser erweiterte Servicevertrag hat eine Laufzeit von drei Jahren und bietet langfristigen Support und Wartung. So wird sichergestellt, dass Ihre Geräte während ihrer gesamten Lebensdauer mit Höchstleistung arbeiten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, Ersatzteile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Um Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie den Serviceplan zusammen mit Ihrem Lenovo-Gerät oder separat bei autorisierten Lenovo-Händlern.
2. Sobald Sie den Serviceplan haben, registrieren Sie ihn online auf der Lenovo Support-Website mit der Seriennummer und der Servicevertragsnummer Ihres Geräts.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Kontaktinformationen für den Support.
4. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Gerät haben, wenden Sie sich an den Lenovo Support, um einen Vor-Ort-Besuch zu vereinbaren oder Hilfe anzufordern. Halten Sie dabei die Details Ihres Servicevertrags bereit, damit wir schneller reagieren können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support abgedeckt?
  Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitskosten sowie die Aufbewahrung defekter Medien.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich den Support kontaktiert habe?
  Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag versuchen die Techniker von Lenovo, Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen, normalerweise am nächsten Werktag.
• Kann der Dienst auf ein anderes Gerät übertragen werden?
  Der Service ist an die Seriennummer des Gerätes gebunden und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  Es gibt keine bestimmte Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Eine übermäßige Nutzung kann jedoch vom Lenovo-Support beurteilt werden.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt?
  Im Falle eines Hardwaredefekts kontaktieren Sie umgehend den Lenovo Support, um eine Serviceanfrage zu stellen und bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch zu vereinbaren.