Beschreibung
Wenn Sie umfassenden Support und Wartung für Ihre Lenovo-Produkte suchen, sind Sie mit dem Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service genau richtig. Dieser Serviceplan wurde entwickelt, um Ihre Betriebseffizienz zu steigern und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen jederzeit produktiv und reaktionsfähig bleibt. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit ist dieses 3-Jahres-Servicepaket auf Unternehmen ausgerichtet, die exzellenten technischen Support verlangen.
- Umfassender Support: Dieser Service bietet maximale Unterstützung durch Wartung vor Ort und ermöglicht sofortige Hilfe und Lösung eventuell auftretender Probleme.
- Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und vermeiden Sie so längere Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.
- Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Medien aufbewahren, Ihre Datensicherheit aufrechterhalten und gleichzeitig eine effiziente Behebung von Hardwareproblemen gewährleisten.
- Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Die umfassenden Servicemerkmale im Bereich Teile und Arbeitskosten ermöglichen eine schnelle und effiziente Aufgabenerledigung und steigern so die Gesamtproduktivität.
- Verlängerte 3-Jahres-Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von drei Jahren können Sie auf eine kontinuierliche Unterstützung zählen, die sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpasst und während der gesamten Vertragslaufzeit zeitnahe Ergebnisse gewährleistet.
Technische Details des Produkts
Der Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service umfasst:
- Leistungsdauer: 3 Jahre
- Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 Support
- Vor-Ort-Servicestandort für zusätzlichen Komfort
- Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistung am nächsten Werktag
- Funktion zur Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Die Installation und Aktivierung Ihres Lenovo Foundation Premier Support ist unkompliziert:
- Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt bei Lenovo.
- Sobald Sie Ihre Servicedokumentation erhalten haben, bewahren Sie diese zur späteren Bezugnahme an einem sicheren Ort auf.
- Befolgen Sie die detaillierten Anweisungen in Ihrem Servicevertrag, um Ihr Produkt zu registrieren und den Service zu aktivieren.
- Kontaktieren Sie das Lenovo-Supportteam, um Ihren ersten Wartungsbesuch zu vereinbaren, falls Sie sofortige Hilfe benötigen.
- Nutzen Sie das Support-Portal für laufende Serviceanfragen und zur effektiven Verwaltung Ihres Serviceplans.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist im Premier Support-Service enthalten?
Der Premier Support-Service umfasst Hilfe vor Ort, Lieferung von Teilen und Arbeitsstunden am nächsten Werktag sowie die Funktion zur Rückhaltung defekter Medien. All dies ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.
2. Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten 3 Jahren verlängern?
Ja, Lenovo bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Serviceplans. Wenden Sie sich vor Ablauf Ihres Serviceplans unbedingt an den Kundendienst, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.
3. Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige?
Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach über die bereitgestellte Hotline an den Lenovo-Support oder rufen Sie das Support-Portal auf, um eine Serviceanfrage zu senden.
4. Wie funktioniert die Einbehaltung defekter Datenträger?
Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie defekte Medien behalten, die ausgetauscht werden müssen. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten und können beruhigt sein, wenn Sie Ersatz erhalten.
5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen des Premier Support-Dienstes tätigen können. Die Services müssen jedoch den Bedingungen Ihrer Vereinbarung entsprechen.
Customer reviews
Showing - Of Reviews