Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Wir stellen vor: Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service, eine umfassende Lösung, die dafür sorgt, dass Ihre Lenovo-Geräte reibungslos laufen. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz sorgt dieses Servicepaket dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Egal, ob Sie ein Geschäftsmann oder ein Technikbegeisterter sind, dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen die nötige Sicherheit, um alle auftretenden Herausforderungen zu meistern.

• Zuverlässiger technischer Support: Erleben Sie unübertroffenen Support mit 9 x 5-Abdeckung, sodass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Unser Expertenteam ist bereit, Ihre technischen Probleme umgehend zu lösen und so minimale Ausfallzeiten sicherzustellen.
• Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie den Komfort unseres Services am nächsten Arbeitstag, der garantiert, dass ein Techniker vor Ort ist, um Ihre Probleme schnell zu lösen. Diese Funktion minimiert Unterbrechungen Ihrer Arbeit und ermöglicht es Ihnen, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit unserem Service zur Aufbewahrung defekter Medien können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Daten sicher bleiben. Mit dieser Funktion können Sie Ihre defekten Speichermedien aufbewahren und haben so Zugriff auf wichtige Informationen, während wir uns um den Austausch kümmern.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser Serviceplan umfasst alle erforderlichen Teile und Arbeitskosten und bietet Ihnen zuverlässige Wartung ohne zusätzliche Kosten. Diese umfassende Abdeckung vereinfacht den Supportprozess, sodass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
• Dreijährige Serviceverpflichtung: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sich bei diesem erweiterten Servicepaket auf durchgängige Unterstützung und Zuverlässigkeit verlassen. Diese langfristige Verpflichtung stellt sicher, dass Ihre Geräte immer in optimalem Betriebszustand sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: 9 x 5
• Service-Reaktion: Nächster Arbeitstag vor Ort
• Beinhaltet: Teile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

Die Installation des Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support-Dienstes ist unkompliziert. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den Lenovo Support, um Ihren Service zu aktivieren. Sie benötigen dazu Ihre Produktdetails.
2. Stellen Sie alle notwendigen Informationen oder Unterlagen bereit, die das Supportteam benötigt.
3. Bewahren Sie Ihren Servicevertrag nach der Aktivierung zur zukünftigen Bezugnahme auf.
4. Wenden Sie sich im Falle eines technischen Problems unter den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen an den Lenovo Support.
5. Ein Techniker wird Ihnen zur Seite stehen und bei Bedarf einen Vor-Ort-Termin zur Lösung vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in diesem Serviceplan abgedeckt?

  Dieser erweiterte Serviceplan deckt den technischen Support, den Austausch von Teilen, Arbeitskosten und die Aufbewahrung defekter Medien ab.

• Wie fordere ich einen Service an?

  Sie können den Service anfordern, indem Sie sich unter Verwendung der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Informationen direkt an den Lenovo Support wenden.

• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Service?

  Unser Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag garantiert, dass Ihnen innerhalb eines Arbeitstages nach Ihrer Anfrage ein Techniker zur Verfügung steht.

• Ist eine Datenwiederherstellung inbegriffen?

  Der Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie Ihre fehlerhaften Medien zur möglichen Datenwiederherstellung behalten können, während für den Austausch gesorgt wird.

• Kann ich den Service über drei Jahre hinaus verlängern?

  Ja, bitte wenden Sie sich vor Ablauf Ihres Serviceplans an den Lenovo Support, um die Optionen zur Verlängerung zu besprechen.