Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre ist eine unverzichtbare Investition für alle, die Zuverlässigkeit und erstklassigen Support für ihre Lenovo-Produkte suchen. Dieser erweiterte Serviceplan schützt nicht nur Ihre Technologie, sondern verbessert auch ihre Leistung, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre Arbeit. Mit einer umfassenden Palette an Funktionen, die Ihnen Sicherheit bieten, ist dieser Serviceplan der perfekte Begleiter für jeden Lenovo-Benutzer.

• Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie volle drei Jahre zuverlässigen Support, der sicherstellt, dass Ihre Lenovo Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus betriebsbereit und gut gewartet bleiben.
• Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Mit einer garantierten Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support lösen erfahrene Techniker Probleme schnell, reduzieren Ausfallzeiten und sorgen für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit diesem Service können Sie defekte Medien aufbewahren, um Fehler zu beheben und Ihre Daten zu sichern. Das sorgt für zusätzliche Sicherheit und ein beruhigendes Gefühl.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, minimiert die Lagerkosten und stellt sicher, dass Sie immer die benötigte Unterstützung ohne unerwartete Ausgaben haben.
• Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr: Profitieren Sie während unserer Geschäftszeiten von Expertensupport und stellen Sie sicher, dass Sie dann Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicezeiten: 9 x 5
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Einbehaltungsservice für defekte Medien: Inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des Dienstes Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie das Servicepaket bei einem autorisierten Lenovo Händler oder direkt bei Lenovo.
2. Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, registrieren Sie Ihren Dienst online, indem Sie die entsprechenden Produktdetails eingeben.
3. Halten Sie die Details Ihrer Servicebestätigung bereit, da Sie diese benötigen, wenn Sie Support anfordern.
4. Sollten Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich unter den in Ihrer Servicebestätigung angegebenen Informationen an den Lenovo Premier Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Premier Support-Service enthalten?

Der Premier Support-Service umfasst Vor-Ort-Support am nächsten Werktag, Aufbewahrung defekter Datenträger, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie Zugang zu technischen Experten während der Geschäftszeiten.

Wie beantrage ich Serviceleistungen im Rahmen dieses Plans?

Sie können den Service anfordern, indem Sie den Lenovo Premier Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung. Sie können den Service bei Bedarf innerhalb der Abdeckungsdauer Ihres Plans anfordern.

Kann ich meinen Serviceplan übertragen, wenn ich mein Lenovo-Produkt verkaufe?

Ja, der Serviceplan ist übertragbar. Bitte wenden Sie sich an den Lenovo Support, um den Übertragungsvorgang einzuleiten.

Was soll ich tun, wenn außerhalb der Servicezeiten ein Problem auftritt?

Bei dringenden Problemen können Sie auf die Online-Supportressourcen von Lenovo zugreifen oder ein Support-Ticket eröffnen, das während der Geschäftszeiten bearbeitet wird.