Beschreibung
Der Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service bietet ein beispielloses Maß an Service und Support für Ihre Lenovo Produkte. Diese umfassende Wartungslösung bietet Ihnen über einen Zeitraum von drei Jahren einen konsistenten, zuverlässigen Service und sorgt dafür, dass Ihr System in optimalem Zustand bleibt und Ihre Gesamtbetriebskosten vorhersehbar bleiben. Erleben Sie den besten Kundenservice und technischen Support, um Ihre Produktivität zu maximieren und Ausfallzeiten zu reduzieren.
- Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie eine verlängerte Servicedauer, die garantiert, dass Ihr Lenovo Produkt drei volle Jahre lang geschützt und gewartet wird, und so maximale Betriebszeit und Produktivität gewährleistet.
- Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einem schnellen Vor-Ort-Service mit einem 9x5-Serviceplan. Wenn ein Problem auftritt, ist am nächsten Arbeitstag ein Techniker bei Ihnen vor Ort, um es zu lösen. So werden Ihre Arbeitsunterbrechungen auf ein Minimum beschränkt.
- Service zur Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie alle defekten Medien aufbewahren. So haben Sie die Kontrolle und Flexibilität, um mit Pannen umzugehen, ohne wichtige Daten zu verlieren.
- Teile- und Arbeitsservice: Der inklusive Teile- und Arbeitsservice stellt sicher, dass Sie alle notwendigen Reparaturen und Ersatzteile ohne zusätzliche Kosten erhalten, sodass Ihr Serviceerlebnis problemlos und budgetschonend ist.
- Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit All-Inclusive-Serviceoptionen können Sie Ihr IT-Budget effektiv verwalten und kennen Ihre Wartungs- und Supportkosten im Voraus.
Technische Details
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 3 Jahre
- Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag vor Ort
- Funktionen: Wartung, Teile und Arbeitsaufwand, Aufbewahrung defekter Medien
So installieren Sie
Die Installation von Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert. Kaufen Sie einfach den Service und Sie erhalten eine Bestätigung mit Anweisungen zur Registrierung Ihres Services. Nach der Registrierung wird Ihr Serviceplan aktiviert und Sie können sofort von den Vorteilen profitieren. Im Falle eines Wartungsbedarfs wenden Sie sich über die angegebenen Details an das Supportteam und ein Techniker wird gemäß den Servicebedingungen eingesetzt.
Häufig gestellte Fragen
1. Was bedeutet der 9 x 5 Service?
Der 9 x 5-Service bedeutet, dass der Support von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, von 9.00 bis 17.00 Uhr verfügbar ist.
2. Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?
Durch die Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Hardware für Ihre Unterlagen behalten und vertrauliche Daten schützen. Sie müssen sie nicht an Lenovo zurücksenden und können sie nach Belieben verwalten.
3. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?
Sie können den Lenovo-Support über die angegebene Servicenummer oder das Online-Portal kontaktieren. Einzelheiten finden Sie in Ihrer Service-Registrierungsbestätigung.
4. Fallen zusätzliche Kosten für Teile und Arbeitsaufwand an?
Nein, der Service umfasst alle notwendigen Teile und Arbeitsstunden für die im Plan abgedeckten Reparaturen, sodass keine unerwarteten Kosten entstehen.
5. Kann ich meinen Service nach den ersten drei Jahren verlängern?
Ja, Sie können vor Ablauf des aktuellen Vertrags eine Verlängerung Ihres Servicevertrags anfragen, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.
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