Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist ein erweiterter Serviceplan, der Ihnen umfassenden Support und Wartung für Ihre Lenovo-Systeme bietet. Diese Servicelösung stellt sicher, dass Ihre Geräte mit Höchstleistung laufen und Ausfallzeiten minimiert werden, sodass Ihr Unternehmen reibungslos weiterarbeiten kann. Mit seinem Engagement für hochwertigen Kundenservice und effiziente Problemlösung ist dieser Plan perfekt für alle, die bei ihrem Technologiebetrieb Wert auf Zuverlässigkeit und Effizienz legen.

• Umfassende Abdeckung: Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support bietet umfassende Wartungsdienste und stellt sicher, dass Ihr System optimal gewartet bleibt und die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, sodass Sie während der Problembehebung alle defekten Teile behalten können – für ein beruhigendes Gefühl und Datensicherheit.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort wertvoller Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür durch Hilfe vor Ort, sodass Sie nicht zu den Service-Standorten reisen müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile- und Arbeitsleistungen und stellen Sie so sicher, dass Ihre Betriebsausfallzeiten minimiert werden.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse sicherstellen und so eine langfristige Investition in Ihre Technologieinfrastruktur realisieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteile und Arbeitskosten, Aufbewahrung defekter Medien
• Supportzeiten: 9 x 5

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support-Plan zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan entweder über die offizielle Website von Lenovo oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Registrierungsdetails per E-Mail.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
4. Nach der Registrierung haben Sie sofortigen Zugriff auf die Premier Support-Dienste.
5. Für Vor-Ort-Support wenden Sie sich einfach unter der angegebenen Nummer an den Lenovo-Support. Ein Techniker wird dann gemäß den Reaktionsrichtlinien zu Ihrem Standort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Was umfasst der Service?

Der Service „Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support“ umfasst die Wartung vor Ort, Teile und Arbeitskosten sowie die Aufbewahrung defekter Medien für einen Zeitraum von 3 Jahren.

Gibt es für alle Anliegen Vor-Ort-Support?

Ja, für alle Supportprobleme, die nicht aus der Ferne gelöst werden können, steht Vor-Ort-Support zur Verfügung. So wird sichergestellt, dass Sie die benötigte Hilfe erhalten, ohne dass Ihr Arbeitsablauf beeinträchtigt wird.

Wie funktioniert die Einbehaltung defekter Datenträger?

Mit der Aufbewahrung defekter Medien können Sie fehlerhafte Teile während des Austauschs behalten und so Ihre Daten und Hardware schützen.

Wie lange dauert die Antwortzeit bei Supportanfragen?

Die Reaktionszeit für Supportanfragen beträgt den nächsten Werktag. Dadurch wird sichergestellt, dass dringende Probleme umgehend behoben werden.

Wen kann ich für Unterstützung kontaktieren?

Sie können den Lenovo-Support bei Fragen oder Supportanfragen direkt über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Kundendienstnummer kontaktieren.