Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service soll Ihnen beispiellose Sicherheit bei der Wartung Ihrer Lenovo-Produkte bieten. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit stellt dieser Service sicher, dass Sie sich immer auf schnellen Support und hochwertigen Service verlassen können, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihre Arbeit.

• Umfassender Schutz: Dieser erweiterte Service deckt den Austausch von Teilen und Arbeitskosten ab, stellt sicher, dass Sie vor unerwarteten Pannen geschützt sind und verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von einer schnellen und effizienten Problemlösung durch den Vor-Ort-Support, der Ihnen eine bequeme Lösung für alle auftretenden Probleme bietet, ohne dass Sie Ihr Gerät umständlich einschicken müssen.
• Kosteneffizienz: Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung der Lagerkosten ermöglichen die Teile- und Arbeitsservicemerkmale dieses Plans maximale Zuverlässigkeit ohne die Gemeinkosten für die Lagerhaltung von Ersatzteilen.
• Schnelle Reaktionszeit: Dank der Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) können Sie sicher sein, dass alle erforderlichen Teile und Arbeitsleistungen umgehend bereitgestellt werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihre Produktivität auf Kurs gehalten.
• Laufzeit: Drei Jahre: Dieser erweiterte Service läuft drei Jahre und stellt sicher, dass Sie über die gesamte Dauer Ihres Servicezeitraums über ein zuverlässiges Supportsystem für maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse verfügen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Wartung, Teileaustausch und Arbeitskosten inklusive
• Reaktionszeit: Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeit
• Ideal für: Lenovo Produkte, die unter diesen Serviceplan fallen

So installieren Sie

Die Installation des Dienstes Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Lenovo-Händler oder die Website.
2. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Serviceplans, einschließlich der Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Bewahren Sie Ihre Kaufdetails und den Servicevertrag griffbereit auf, damit Sie im Servicefall schnell darauf zurückgreifen können.
4. Wenden Sie sich bei Problemen an das Lenovo Support-Team, um Support zu erhalten. Verwenden Sie dazu die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Informationen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Service „Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support“ abgedeckt?

Dieser Service umfasst die Vor-Ort-Wartung, den Teileaustausch sowie Arbeitskosten für Lenovo Produkte und gewährleistet so umfassende Unterstützung bei Hardwareproblemen.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn ich ein Problem melde?

Sie können mit einer Reaktionszeit von bis zu einem nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistung rechnen. So ist gewährleistet, dass etwaige Probleme umgehend behoben werden.

3. Ist dieser Service übertragbar, wenn ich mein Lenovo-Gerät verkaufe?

Ja, der Dienst ist normalerweise auf den neuen Eigentümer übertragbar. Es wird jedoch empfohlen, die spezifischen Geschäftsbedingungen Ihres Dienstvertrags zu prüfen.

4. Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

Sie können den Lenovo-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen, die Telefonnummern und Online-Supportoptionen umfassen.

5. Kann ich meinen Service über die ersten drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie haben möglicherweise die Option, den Serviceplan zu verlängern oder einen erweiterten Serviceplan zu erwerben, wenn die erste Laufzeit abläuft.