Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – erweiterter Service für 3 Jahre wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen beispiellose Support- und Wartungsdienste zu bieten. Dieser Service gewährleistet maximale Effizienz und Zuverlässigkeit, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Kerngeschäft. Mit seinen umfassenden Funktionen ist dieser erweiterte Serviceplan die perfekte Lösung für Unternehmen, die ihre Produktivität steigern und gleichzeitig sicherstellen möchten, dass ihre Systeme gut unterstützt werden.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Supports rund um die Uhr, sodass Hilfe verfügbar ist, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Unsere engagierten Techniker sind bereit, Sie zu unterstützen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
• Service am nächsten Werktag: Mit der Verpflichtung, Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag zu liefern, können Sie mit einer schnellen Lösung Ihrer Probleme rechnen. So werden Ihre Arbeitsabläufe nur minimal unterbrochen und die Betriebseffizienz verbessert.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, mit der Sie defekte oder defekte Teile zur Analyse aufbewahren können. Diese einzigartige Funktion unterstützt die Fehlerbehebung und stellt sicher, dass alle zugrunde liegenden Probleme effektiv behoben werden.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser erweiterter Serviceplan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und verhindert so unerwartete Reparaturkosten. Diese Eigenschaft hilft Ihnen, Ihr Wartungsbudget zu optimieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Hardware in optimalem Zustand bleibt.
• 3 Jahre Servicelaufzeit: Die 3-jährige Laufzeit dieses Serviceplans garantiert Ihnen langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur auch in den kommenden Jahren betriebsbereit, sicher und effizient bleibt.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicedauer: 3 Jahre
• Enthaltene Leistungen: Vor-Ort-Wartung, Ersatzteil- und Arbeitsservice, Aufbewahrung defekter Medien

So installieren Sie

So beginnen Sie mit der Nutzung Ihres Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support-Dienstes:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Lenovo-Händler oder direkt über die Lenovo-Website.
2. Registrieren Sie Ihren Serviceplan mit dem bereitgestellten Servicecode über das Lenovo Support-Portal.
3. Vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin zur Erstberatung mit einem Lenovo-Techniker. Dieser erläutert Ihnen die nächsten Schritte und geht auf Ihre speziellen Anforderungen ein.
4. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Lenovo-Geräte durch diesen Service abgedeckt sind, und bestätigen Sie Ihre Support-Einstellungen für die Dauer des Plans.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Service Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, Reaktion am nächsten Werktag, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie die Aufbewahrung defekter Datenträger.

Ist dieser Service für alle Lenovo Produkte verfügbar?

Dieser erweiterte Serviceplan kann auf verschiedene Lenovo-Produkte angewendet werden. Es ist jedoch ratsam, die Kompatibilität mit den spezifischen Geräten zu überprüfen, die Sie besitzen.

Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Sie können davon ausgehen, dass sich innerhalb des nächsten Werktags nach der Meldung eines Problems ein Techniker bei Ihnen meldet, sodass eine umgehende Bearbeitung Ihrer Bedürfnisse gewährleistet ist.

Kann ich meinen Serviceplan nach dem Kauf aktualisieren?

Ja, möglicherweise sind Upgrades für Ihren Serviceplan verfügbar. Weitere Informationen zum Upgrade erhalten Sie beim Lenovo Support.

Was passiert mit defekten Teilen?

Mit dem Dienst „Defective Media Retention“ können Sie defekte Teile für weitere Analysen aufbewahren, sodass Ihr IT-Team potenzielle Störungen in Ihrem Arbeitsablauf untersuchen kann.