Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist ein außergewöhnliches Servicepaket für Benutzer von Lenovo-Geräten, die Wert auf langfristige Zuverlässigkeit und umfassenden Support legen. Dieser erweiterte Serviceplan mit vier Jahren Laufzeit sorgt dafür, dass Ihre Geräte reibungslos laufen, sodass Sie sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren können, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Mit unserem Service können Sie sich darauf verlassen, dass Sie schnelle Hilfe nur einen Anruf entfernt erhalten und die Wartung vor Ort am nächsten Werktag erfolgt.

• Umfassende Abdeckung: Dieses Servicepaket bietet eine All-Inclusive-Lösung, die Telefonsupport und Hilfe vor Ort kombiniert und sicherstellt, dass Sie jederzeit Zugriff auf Hilfe haben, wenn Sie sie brauchen.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Wenn Sie sich für diesen erweiterten Service entscheiden, behalten Sie die Kontrolle über Ihr Budget und reduzieren das Risiko unerwarteter Ausgaben für Reparaturen und Wartung.
• Service am nächsten Werktag: Unsere Verpflichtung, Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag zu liefern, bedeutet minimale Ausfallzeiten, sodass Sie ohne Unterbrechungen produktiv bleiben können.
• Kompetenter Vor-Ort-Support: Zertifizierte Techniker stehen jederzeit zur Verfügung, um direkt bei Ihnen vor Ort schnelle Lösungen zu finden und zuverlässige Unterstützung zu gewährleisten, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, minimiert die Lagerkosten und bietet einen zuverlässigen Service ohne den Aufwand der Lagerverwaltung.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Vor-Ort-Wartung: Ja
• Inklusive Leistungen: Teile & Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support-Service zu aktivieren, registrieren Sie Ihr Produkt einfach über die Lenovo Support-Website. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Serviceplan auszuwählen, und bewahren Sie Ihre Kaufbestätigung für zukünftige Referenzzwecke auf. Sollten Sie während dieses Vorgangs Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Premier Support ab? Der Premier Support bietet umfassenden Schutz für Ihr Lenovo-Gerät, einschließlich technischem Support per Telefon und Vor-Ort-Unterstützung sowie Ersatzteilen und Arbeitskosten für Reparaturen.
• Ist für alle Lenovo Geräte Vor-Ort-Support verfügbar? Ja, für berechtigte Lenovo Geräte ist im Rahmen des erweiterten Serviceplans Vor-Ort-Support verfügbar, sodass bei Bedarf zeitnahe Hilfe gewährleistet ist.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Support benötige? Obwohl der Standard-Support rund um die Uhr verfügbar ist, bietet Lenovo verschiedene Support-Optionen für Unternehmen, die außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötigen. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundendienst.
• Wie beanspruche ich den Service im Rahmen dieses Plans? Sie können den Service beanspruchen, indem Sie sich direkt an den Lenovo-Support wenden und die Details Ihres Servicevertrags angeben. Sie werden durch den Prozess geführt, damit Sie ein reibungsloses Erlebnis haben.
• Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen? Nein, der Serviceplan ist an das Gerät gebunden, für das er erworben wurde, und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Sie können jedoch einen neuen Serviceplan für ein weiteres Gerät erwerben.