Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 4 Jahre ist als robustes Supportsystem konzipiert, das sicherstellt, dass Ihre Lenovo-Produkte mit maximaler Effizienz arbeiten. Dieser erweiterte Serviceplan garantiert Ihnen die bestmögliche Betreuung und Wartung, minimiert mögliche Ausfallzeiten und maximiert gleichzeitig Ihre Produktivität. Mit umfassenden Supportoptionen, die auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren, während wir uns um die technischen Probleme kümmern.

• Umfassender Support: Erhalten Sie zuverlässigen technischen Support, der alle Ihre Probleme umgehend löst. Unser Expertenteam unterstützt Sie gerne bei Ihren Lenovo-Produkten und sorgt dafür, dass Sie ohne Verzögerungen wieder an die Arbeit gehen können.
• Aufbewahrung defekter Medien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie alle Pannen effektiv bewältigen, indem Sie defekte Medien aufbewahren. Das bedeutet, dass Sie vertrauliche Daten sicher und zuverlässig handhaben können.
• Vor-Ort-Support: Begrenzen Sie Ausfallzeiten mit Vor-Ort-Unterstützung, damit Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind. Unsere Techniker kommen zu Ihnen vor Ort, um Probleme schnell zu lösen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Genießen Sie die Sicherheit einer umfassenden Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten, die die Benutzerfreundlichkeit verbessert und die Effizienz Ihrer Betriebsabläufe steigert.
• Reaktion am nächsten Werktag: Unsere Verpflichtung, den Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag zu reagieren, gewährleistet eine umgehende Bearbeitung Ihrer Probleme und die Wahrung maximaler Zuverlässigkeit für Ihr Unternehmen.

Technische Details

• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 Abdeckung
• Vor-Ort-Wartung: Ja
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicetyp: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service zu aktivieren, registrieren Sie Ihr Lenovo-Gerät einfach mit der enthaltenen Service-ID auf der Lenovo-Support-Website. Folgen Sie den Anweisungen zum Einrichten Ihres Kontos und wählen Sie Ihre bevorzugten Support-Optionen aus. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Support-Services, die dieser Plan abdeckt.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet der 9 x 5 Support?

Der 9 x 5-Support bedeutet, dass unsere Hilfe von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr verfügbar ist und Sie während der normalen Geschäftszeiten zuverlässigen Zugang zu Hilfe erhalten.

Wie funktioniert die Datenspeicherung defekter Medien?

Durch die Aufbewahrung defekter Datenträger können Sie defekte Festplatten oder Datenträger, die möglicherweise vertrauliche Daten enthalten, behalten. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten und können diese gemäß den Richtlinien Ihres Unternehmens verwalten.

Wie lange dauert eine Antwort am nächsten Werktag?

„Reaktionszeit am nächsten Werktag“ bedeutet, dass unser Team bei einer Problemmeldung bis zum nächsten Werktag reagiert und die erforderlichen Teile oder Techniker an Ihren Standort schickt. So wird eine möglichst geringe Störung Ihres Betriebs sichergestellt.

Kann ich den Support auch außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren?

Unser primärer Support ist während unserer Geschäftszeiten verfügbar. Sie können jedoch jederzeit auf Onlineressourcen zugreifen oder ein Supportticket einreichen. Sie erhalten am nächsten Werktag eine Antwort.

Ist die Leistung übertragbar?

Ja, der Service kann auf einen anderen Benutzer übertragen werden, vorausgesetzt, das Lenovo-Gerät bleibt dasselbe und der neue Benutzer registriert sich beim Lenovo-Support. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Übertragungsrichtlinien von Lenovo.