Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 4 Jahre – Der Service wurde entwickelt, um umfassenden Support und Sicherheit für Ihre Lenovo-Geräte zu bieten. Dieser erweiterte Serviceplan bietet außergewöhnliche Wartung und Support, um sicherzustellen, dass Ihre Technologie auch in den kommenden Jahren reibungslos läuft. Mit einem Schwerpunkt auf Komfort und Zuverlässigkeit ist dieser Serviceplan perfekt für Unternehmen und Privatpersonen, die täglich auf ihre Lenovo-Produkte angewiesen sind. Hauptfunktionen und Vorteile:

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet Ihnen mit einer umfassenden Laufzeit von 4 Jahren absolute Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus umfassend unterstützt werden.
• Einbehaltung defekter Datenträger: Profitieren Sie von den Vorteilen des Service zur Einbehaltung defekter Datenträger, der es Ihnen ermöglicht, Ihre defekten Teile für eine effiziente Fehlersuche und Analyse einzubehalten.
• Vor-Ort-Support: Mit dem Vor-Ort-Support am nächsten Werktag können Sie sicher sein, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist. Holen Sie sich fachkundige Unterstützung, ohne Ihren Arbeitsplatz zu verlassen.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Plan deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab, minimiert Ihre Lagerkosten und sorgt gleichzeitig für maximale Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit.
• Schnelle Reaktionszeit: Die Service-Reaktion am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.

Technische Details:

• Servicedauer: 4 Jahre
• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Supportzeiten: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Aufbewahrung defekter Medien: Ja

Wie installiert man:

Um den Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Serviceplan, der bei Lenovo oder autorisierten Händlern erhältlich ist.
2. Registrieren Sie Ihr Lenovo-Gerät über die Lenovo-Support-Website und geben Sie die Details Ihres Serviceplans ein.
3. Bestätigen Sie Ihren Serviceumfang und bewahren Sie die Serviceplandokumentation zur zukünftigen Verwendung auf.
4. Wenden Sie sich bei Problemen direkt an den Lenovo-Support, um Hilfe vor Ort zu erhalten oder den Service zur Einbehaltung defekter Medien zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen:

• Welche Geräte sind für diesen Dienst berechtigt?
  Dieser Service deckt die meisten Lenovo-Geräte ab, darunter Laptops, Desktops und Workstations. Bitte erkundigen Sie sich bei Lenovo, ob bestimmte Geräte dafür infrage kommen.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?
  Sie können Vor-Ort-Support anfordern, indem Sie die Support-Hotline von Lenovo anrufen oder eine Anfrage über das Lenovo Support-Portal einreichen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  Nein, Sie können bei Bedarf innerhalb der Servicedauer Support anfordern, solange das Problem durch den Serviceplan abgedeckt ist.
• Was passiert, wenn ich ein Teil austauschen muss?
  Sämtliche Teile- und Arbeitskosten für die im Rahmen dieses Services abgedeckten Reparaturen werden von Lenovo übernommen, sodass für Sie keine zusätzlichen Kosten entstehen.
• Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?
  Dieser Serviceplan ist grundsätzlich an das Originalgerät gebunden und nicht übertragbar. Bitte wenden Sie sich für spezifische Übertragungsrichtlinien an Lenovo.