Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Service Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support – Erweiterter Service – 5 Jahre – wurde entwickelt, um umfassenden Support und Wartung für Ihre Lenovo-Systeme bereitzustellen. Mit dem Fokus auf maximale Leistung und Gewährleistung der Zuverlässigkeit ist dieses erweiterte Servicepaket die perfekte Lösung für Unternehmen und Privatpersonen, die sich Sicherheit und gesteigerte Produktivität wünschen. Von der Unterstützung vor Ort bis zum Service am nächsten Arbeitstag sorgt Lenovo dafür, dass Ihre Technologie auch in den kommenden Jahren optimal funktioniert.

• Umfassende Abdeckung: Der Service umfasst Vor-Ort-Support und garantiert schnelle Lösungen durch die Verfügbarkeit von Experten für alle auftretenden Probleme. So werden die Ausfallzeiten Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Wenn Sie sich für diesen erweiterten 5-Jahres-Service entscheiden, können Sie Ihr System optimal warten und gleichzeitig eine vorhersehbare Kostenstruktur beibehalten, was die Budgetplanung für Ihr Unternehmen vereinfacht.
• Aufbewahrung defekter Medien: Dieser Service umfasst die Aufbewahrung defekter Medien, um Probleme effektiv zu lösen und sicherzustellen, dass Sie für Untersuchungs- und Compliance-Zwecke Eigentümer Ihrer fehlerhaften Hardware bleiben.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von bis zu einem Werktag für Teile- und Arbeitsservice garantiert Lenovo die rechtzeitige Erledigung von Serviceaufgaben, wodurch die Zuverlässigkeit verbessert und Störungen minimiert werden.
• Höhere Produktivität: Gerätestörungen können Ihren Arbeitsablauf verlangsamen. Die Teile- und Arbeitsservicemerkmale dieses Supportpakets ermöglichen eine schnelle und effiziente Erledigung von Aufgaben, was zu einer verbesserten Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Enthaltene Leistungen: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation dieses erweiterten Dienstes erfolgt nahtlos. So aktivieren Sie Ihren Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support:

1. Kaufen Sie das Servicepaket über einen autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags und dem Serviceaktivierungscode.
3. Registrieren Sie Ihr Servicepaket auf der Lenovo Support-Site mit dem Aktivierungscode aus der Bestätigungs-E-Mail.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie zusätzliche Anweisungen zur Nutzung Ihrer Support-Services, einschließlich Informationen dazu, wie Sie bei Bedarf Vor-Ort-Support erreichen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support enthalten?
  Dieser Service umfasst Vor-Ort-Support, die Aufbewahrung defekter Medien, Teile- und Arbeitsservice sowie vorhersehbare Gesamtbetriebskosten für 5 Jahre.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, wenn mein Gerät ausfällt?
  Dank der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag können Sie mit sofortiger Unterstützung rechnen, um die Auswirkungen auf Ihren Betrieb auf ein Minimum zu reduzieren.
• Muss ich mein Servicepaket registrieren?
  Ja, die Registrierung Ihres Servicepakets ist erforderlich, um Ihre Supportdienste zu aktivieren und bei Bedarf auf Unterstützung vor Ort zuzugreifen.
• Was passiert, wenn bei mir ein Hardwareproblem auftritt?
  Unsere Experten vor Ort werden das Problem rasch beurteilen und lösen, sodass Sie Ihre Arbeit mit minimalen Unterbrechungen fortsetzen können.
• Kann ich die Servicedauer nach den ersten 5 Jahren verlängern?
  Ja, Lenovo bietet Optionen zur Erneuerung oder Erweiterung Ihres Serviceschutzes nach Ablauf der ersten Laufzeit.