Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support ist ein wichtiger erweiterter Serviceplan, der Ihre Investition schützt und dafür sorgt, dass Ihre Technologie viele Jahre lang reibungslos läuft. Mit seinem Fokus auf Zuverlässigkeit und Effizienz ist dieses 5-Jahres-Servicepaket ideal für Unternehmen und Privatpersonen, die täglich auf ihre Geräte angewiesen sind. Sie können beruhigt sein, denn Sie können Expertensupport nur einen Anruf entfernt haben und alle potenziellen Probleme schnell und effektiv lösen.

• Umfassende Abdeckung: Die 5-jährige Servicedauer bietet umfassenden Schutz und deckt alle Ihre Wartungsanforderungen ab, einschließlich Teile und Arbeitskosten, und gewährleistet so maximale Betriebszeit und Produktivität.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Service am nächsten Werktag, sodass Sie früher als später wieder an die Arbeit gehen können. Diese schnelle Reaktionszeit erhöht Ihre Zuverlässigkeit in Bezug auf die Technologie.
• Aufbewahrung defekter Medien: Profitieren Sie vom Service zur Aufbewahrung defekter Medien, der es Ihnen ermöglicht, fehlerhafte Laufwerke zu behalten. Mit dieser Funktion können Sie wichtige Daten wiederherstellen, ohne Komponenten umständlich zurückschicken zu müssen.
• Erhöhte Zuverlässigkeit: Der Premier Support stellt sicher, dass Sie wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür erhalten, sodass keine Reisen erforderlich sind und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Verbesserte Produktivität: Dank schneller und effizienter Servicefunktionen können Aufgaben schneller erledigt werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Abdeckung: 9 x 5 Support mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
• Enthaltene Services: Ersatzteile, Arbeitszeit und Wartung, Aufbewahrung defekter Medien
• Support-Level: Premier Support

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support-Plan zu installieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über die Lenovo-Website oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Garantieinformationen per E-Mail.
3. Halten Sie die Seriennummer Ihres Lenovo-Geräts für eventuelle Supportanfragen bereit.
4. Bei Problemen wenden Sie sich bitte über die angegebene Servicenummer an den Lenovo Support und beschreiben Sie das Problem.
5. Ihnen wird ein Techniker zugeteilt, der Sie unterstützt und bei Bedarf einen Termin für einen Vor-Ort-Termin vereinbart.

Häufig gestellte Fragen

• Was umfasst der Service?

  Der Lenovo Foundation + YourDrive YourData + Premier Support deckt Teile und Arbeitskosten für die Wartung sowie einen Service zur Einbehaltung defekter Medien ab. Damit wird sichergestellt, dass Ihr Gerät 5 Jahre lang reibungslos läuft.

• Wie funktioniert der Service am nächsten Werktag?

  Wenn bei Ihnen ein Hardwareproblem auftritt, schickt Lenovo am nächsten Werktag einen Techniker zu Ihnen, um das Problem zu beheben und so die Ausfallzeit zu minimieren.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie während des 5-jährigen Abdeckungszeitraums stellen können, solange die Anfragen gültig sind und im Rahmen des Serviceplans liegen.

• Kann ich meinen Serviceplan auf ein anderes Lenovo-Gerät übertragen?

  Nein, der Serviceplan ist an Ihr spezielles Gerät gebunden und kann nicht auf ein anderes Lenovo Produkt übertragen werden.

• Wie kontaktiere ich den Support für meinen Dienst?

  Sie können den Lenovo-Support über die in Ihrer Servicebestätigung angegebene Telefonnummer erreichen oder die offizielle Website für Chat-Support und zusätzliche Ressourcen besuchen.