Lenovo Vor-Ort-Austausch - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der Lenovo On-Site Exchange - Extended Service - 5 Jahre - Service ist eine umfassende Lösung, die zuverlässigen technischen Support bietet und sicherstellt, dass Ihre Lenovo-Geräte mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben. Dieser erweiterte Serviceplan ist ideal für Unternehmen und Einzelpersonen, die auf ihre Technologie angewiesen sind, und bietet rund um die Uhr Unterstützung und fachmännische Wartung, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie die Sicherheit, die Sie durch den 24/7-Zugang zum kompetenten Supportteam von Lenovo erhalten. Mit dem Versprechen eines Vor-Ort-Services innerhalb von vier Stunden können alle technischen Probleme schnell gelöst werden, wodurch Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Wartung vor Ort: Dieser Serviceplan stellt sicher, dass Techniker für Reparaturen und Wartungen direkt zu Ihnen kommen. Das bedeutet weniger Aufwand und schnellere Lösungen, sodass Sie Ihren Betrieb fortsetzen können, ohne Ihre Geräte zur Reparatur einschicken zu müssen.
• Flexible Planung: Der Untertyp „physischer Service“ ermöglicht große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten. Egal, ob Sie während der Geschäftszeiten oder außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötigen, dieser Service passt sich Ihren Anforderungen an und bietet maximale Zuverlässigkeit.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Der Service umfasst die Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten und trägt so zur Minimierung Ihrer Lagerkosten bei. Sie müssen sich keine Sorgen über unerwartete Ausgaben machen, da dieser Service sicherstellt, dass alle erforderlichen Teile ohne zusätzliche Kosten enthalten sind.
• 5 Jahre Servicedauer: Mit einer soliden Servicedauer von fünf Jahren können Sie sich langfristig auf Ihre Sorgen verlassen. Dieser erweiterte Plan stellt sicher, dass Sie durchgängigen Support und Wartung erhalten, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich ständig Sorgen über mögliche technische Probleme machen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Austausch
• Dauer: 5 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren Lenovo On-Site Exchange - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Lenovo On-Site Exchange-Serviceplan bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder direkt auf der Lenovo-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan.
3. Kontaktieren Sie das Supportteam von Lenovo unter den angegebenen Kontaktinformationen, um Ihren Serviceplan zu registrieren, und teilen Sie ihnen die Details zu Ihrem Gerät mit.
4. Bewahren Sie Ihre Servicebestätigung und Gerätedetails für zukünftige Serviceanfragen griffbereit auf.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Lenovo On-Site Exchange-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support vor Ort, Teile und Arbeitskosten für berechtigte Lenovo-Geräte und stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie zur Lösung Ihrer technischen Probleme benötigen.

2. Wie kann ich einen Vor-Ort-Service anfordern?

Sie können einen Vor-Ort-Service anfordern, indem Sie sich an das Support-Team von Lenovo wenden. Dies können Sie entweder über die Kontaktinformationen tun, die Sie nach dem Kauf Ihres Serviceplans erhalten haben, oder über die Support-Website von Lenovo.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, solange Ihr Serviceplan aktiv ist, können Sie während der Servicedauer je nach Bedarf mehrere Serviceanrufe anfordern.

4. Kann ich meinen Serviceplan auf ein neues Gerät übertragen?

Die Übertragung von Serviceplänen ist möglicherweise möglich, hängt jedoch von den Bedingungen des Servicevertrags ab. Bitte wenden Sie sich an den Lenovo Support, um detaillierte Informationen zur Übertragbarkeit zu erhalten.

5. Was passiert, wenn mein Gerät vor Ort nicht repariert werden kann?

Wenn Ihr Gerät nicht vor Ort repariert werden kann, unterstützen Sie die Techniker von Lenovo bei der Organisation alternativer Lösungen, die Reparatur- oder Austauschleistungen gemäß den Garantiebedingungen umfassen können.