Lenovo Post Warranty Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den Lenovo Post Warranty Essential Service in Kombination mit YourDrive YourData und Premier Support vor, eine umfassende 1-Jahres-Servicelösung, die unübertroffenen technischen Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur bietet. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die ihr IT-Budget optimieren, die Komplexität reduzieren und die Effizienz steigern möchten, indem sie ihren Mitarbeitern die Tools zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren.

• Premier-Support-Zugang: Erhalten Sie direkten Zugang zu erstklassigen Lenovo-Technikern, die Ihnen ohne Voranmeldung erweiterten Hardware- und Software-Support bieten und so schnelle und effektive Lösungen für Ihre technischen Herausforderungen gewährleisten.
• Effizientes IT-Management: Reduzieren Sie die Belastung Ihrer internen IT-Teams, indem Sie ihnen routinemäßige Supportaufgaben auslagern, damit sie sich auf Projekte konzentrieren können, die Ihr Unternehmen voranbringen.
• End-to-End-Fallmanagement: Genießen Sie eine problemlose Falllösung mit den Lenovo Technical Account Management-Teams, die jeden Aspekt Ihrer technischen Probleme von Anfang bis Ende überwachen.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die eine rasche Lösung bietet, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren.
• Vor-Ort-Support: Nutzen Sie die Vorteile von Vor-Ort-Supportdiensten, die eine schnelle und effektive Lösung von Problemen direkt an Ihrem Standort bieten und so das Benutzererlebnis verbessern.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile- und Arbeitsservice
• Servicetyp: Erweiterter Service (nach Ablauf der Garantie)
• Support-Funktionen: Teileaustausch, Vor-Ort-Support, technisches Account-Management

So installieren Sie

Um den Lenovo Post Warranty Essential Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über die offizielle Website von Lenovo oder bei einem autorisierten Händler.
2. Den Aktivierungscode für Ihren Dienst erhalten Sie in Ihrer Kaufbestätigung.
3. Besuchen Sie die Lenovo Support-Website und navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und schließen Sie den Registrierungsprozess ab, um die Vorteile Ihres erweiterten Dienstes zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Problemen werden vom Premier Support abgedeckt?

  Der Premier Support deckt ein breites Spektrum an Hardware- und Softwareproblemen ab, die bei Lenovo Produkten auftreten können, und gewährleistet schnelle und effektive Lösungen.

• Ist für alle Standorte eine Vor-Ort-Betreuung möglich?

  Vor-Ort-Support ist in den meisten Regionen grundsätzlich verfügbar, am besten bestätigen Sie die Verfügbarkeit jedoch während der Aktivierung des Dienstes.

• Kann ich meinen Service über das erste Jahr hinaus verlängern?

  Ja, Kunden haben die Möglichkeit, ihren Lenovo Post Warranty Essential Service am Ende der Servicelaufzeit zu verlängern.

• Was ist der Nutzen eines durchgängigen Fallmanagements?

  Das End-to-End-Fallmanagement bietet eine optimierte Erfahrung, bei der ein engagiertes Team Ihren Fall überwacht und eine schnelle Lösung und minimalen Aufwand gewährleistet.

• Wie funktioniert der Teileaustauschservice?

  Der Teileaustauschservice stellt sicher, dass alle defekten Komponenten schnell ausgetauscht werden, oft innerhalb eines 4-stündigen Reaktionsfensters, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.