Lenovo Premier Essential – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die Lenovo Premier Essential - Post Warranty - 1 Jahr Garantie wurde entwickelt, um Unternehmen umfassende Unterstützung und Wartungseffizienz zu bieten und sicherzustellen, dass Ihr Rechenzentrum optimal funktioniert. Da sich die Technologie schnell weiterentwickelt, steigen die Herausforderungen bei der Verwaltung komplexer Arbeitslasten, unterschiedlicher Systeme und des Ausfallrisikos. Die Premier Support Services von Lenovo helfen Ihnen, diese Herausforderungen reibungslos zu meistern, Ihre IT-Investitionen zu schützen und die Betriebszeit zu maximieren.

• Umfassendes Support-Erlebnis: Lenovo Premier Support bietet einen unkomplizierten Ansatz, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Rechenzentrumshardware aufrechtzuerhalten und sorgt für ein sorgenfreies Erlebnis, unabhängig davon, wann und wo Sie Hilfe benötigen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Unsere qualifizierten Berater verfügen über Fachwissen zu neuester Hardware und Software sowie zu fortschrittlichen Fehlerbehebungsverfahren. Sie sorgen dafür, dass Ihr Rechenzentrumsbetrieb reibungslos läuft und die Betriebszeit Ihrer geschäftskritischen Systeme maximiert wird.
• Direkter Zugang zu Experten: Mit dem rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr verfügbaren Support haben Sie über dedizierte Telefonleitungen, Online-Tickets oder Live-Chat direkten Zugang zu Mitarbeitern des Lenovo Premier Support. So wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend und effektiv gelöst werden.
• Single-Point-of-Contact-Service: Genießen Sie die Einfachheit eines Single-Point-of-Contact-Supportservice. Lenovo kümmert sich von Anfang bis Ende um Ihre Supportfälle und ermöglicht so einen integrierten und effizienten Lösungsprozess.
• Vor-Ort-Support und schnelle Lösungen: Mit dem verfügbaren Vor-Ort-Support können Sie sich darauf verlassen, dass Experten jederzeit erreichbar sind und schnelle Lösungen bieten. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz Ihres Betriebs maximiert.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservice
• Zugriff auf Kontoebene: Vereinfacht den Support-Engagement-Prozess für ein nahtloses Erlebnis
• Teileaustauschservice: Bietet Hilfe bei der Bewältigung von Pannen und stellt sicher, dass notwendige Komponenten rechtzeitig ausgetauscht werden.
• Teile- und Arbeitsservice: Hilft, die Lagerkosten zu minimieren und gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

So installieren Sie

Die Installation von Lenovo Premier Support Services ist unkompliziert. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie die spezielle Support-Hotline von Lenovo und geben Sie Ihren Kontonamen an.
2. Ihr Premier Support-Berater eröffnet einen Supportfall und priorisiert Ihre Anfragen.
3. Befolgen Sie alle Anweisungen des Beraters, der Sie durch die erforderlichen Schritte führt, um eine optimale Leistung Ihres Rechenzentrums sicherzustellen.
4. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit Ihrem Supportberater, um sicherzustellen, dass alle potenziellen Probleme proaktiv angegangen werden.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist Lenovo Premier Support?

Lenovo Premier Support ist ein umfassender Support-Service, der Unternehmen sofortigen Zugriff auf fachkundige Unterstützung für ihre Rechenzentrums-Hardware bietet und so eine effiziente und effektive Lösung von Problemen gewährleistet.

2. Wie funktioniert die 1-Jahres-Garantie?

Die 1-Jahres-Garantie umfasst den Zugang zu Supportleistungen, darunter Teileaustausch, Vor-Ort-Support und Expertenhilfe, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme während der gesamten Garantiezeit optimal funktionieren.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

Der Lenovo Premier Support garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.

4. Kann ich rund um die Uhr Support erhalten?

Ja, der Lenovo Premier Support ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen jederzeit Zugang zu Experten-Support, wenn Sie ihn brauchen.

5. Wie kann ich den Lenovo-Support kontaktieren?

Sie können den Lenovo-Support über eine spezielle Telefonleitung, ein Online-Ticketsystem oder einen Live-Chat erreichen und so je nach Ihren Wünschen mehrere Kanäle zur Unterstützung nutzen.