Lenovo Premier Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Lenovo Premier Support – Erweiterter Service – 3 Jahre wurde entwickelt, um die Effizienz und Effektivität interner IT-Teams durch außergewöhnlichen Hardware- und Software-Support zu steigern. Mit diesem Service kann sich Ihr IT-Team auf innovative Projekte konzentrieren, anstatt sich mit der Behebung alltäglicher technischer Probleme zu befassen. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen ohne Unterbrechung weiter floriert.

• Direkter Zugang zu Experten: Genießen Sie die nahtlose Kommunikation mit erfahrenen Lenovo-Technikern, die sich der Bereitstellung umfassender Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen widmen.
• Einheitlicher Ansprechpartner: Erleben Sie ein reibungsloses Fallmanagement mit einem festen Ansprechpartner während des gesamten Supportprozesses, der eine professionelle und höfliche Kommunikation gewährleistet.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von der Vor-Ort-Verfügbarkeit von Experten, die Ihnen sofortige Unterstützung und schnelle Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen bieten und so Ausfallzeiten minimieren.
• Service am nächsten Arbeitstag: Sie erhalten umgehend eine Antwort zu Ersatzteilen und Arbeitsleistungen, um eine zeitnahe Bearbeitung von Supportanfragen zu gewährleisten und so die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Abläufe zu verbessern.
• Umfassende 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit eines dreijährigen zuverlässigen Services und vertrauen Sie darauf, dass Ihre Hardware und Software jederzeit mit optimaler Effizienz funktioniert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Supportservice
• Dauer: 3 Jahre
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Verfügbarkeit: Expertenunterstützung vor Ort

So installieren Sie

Um den Lenovo Premier Support – Extended Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Lenovo Premier Support-Service bei einem autorisierten Lenovo-Händler oder online.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag, indem Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrem Lenovo Hardware- oder Softwareprodukt angeben.
3. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Dienstes, zusammen mit Ihren speziellen Support-Kontaktinformationen.
4. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich für umgehende Hilfe und Anleitung an Ihren persönlichen Support-Kontakt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Lenovo Premier Support enthalten?
  Der Service umfasst umfassenden Hard- und Software-Support, Betreuung vor Ort und einen persönlichen Ansprechpartner für das Fallmanagement.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie mit einer zeitnahen Reaktion hinsichtlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand rechnen, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kann ich meinen Supportplan anpassen?
  Während der Standardservice ein breites Spektrum an Support abdeckt, können Sie sich für mögliche Anpassungsoptionen an Lenovo wenden, um Ihren Geschäftsanforderungen besser gerecht zu werden.
• Was passiert nach der 3-jährigen Dienstzeit?
  Nach Ablauf der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Supportvertrag für weitere Unterstützung zu verlängern.
• Ist Lenovo Premier Support weltweit verfügbar?
  Ja, Lenovo Premier Support ist in zahlreichen Regionen verfügbar. Die Serviceverfügbarkeit kann jedoch je nach lokalen Supportkapazitäten variieren.