Lenovo Service/Support - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Verbessern Sie die Lebensdauer und Leistung Ihrer Lenovo-Geräte mit dem Lenovo Service/Support – erweiterter Service – 5 Jahre – Service. Dieser umfassende Supportplan stellt sicher, dass Ihr System optimal gewartet wird, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können, ohne sich über unerwartete Systemprobleme ärgern zu müssen. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten soll Ihnen dieser Service die Sicherheit geben, dass Ihr Gerät jahrelang in Topform bleibt.

• Erweiterte 5-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie fünf Jahre engagierten Service und Support, der Ihnen maximale Zuverlässigkeit und die Gewissheit bietet, dass Ihr Gerät im Laufe der Zeit effizient funktioniert.
• Vor-Ort-Service am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit, mit Ersatzteilen und Arbeitskräften, die am nächsten Werktag direkt bei Ihnen vor der Haustür verfügbar sind. Verabschieden Sie sich von den Unannehmlichkeiten der Anreise und des Wartens auf Reparaturen.
• Flexible Planung: Mit dem Untertyp „Physischer Service“ genießen Sie große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen und sorgen so für minimale Störungen Ihres Tagesgeschäfts.
• Umfassender Teileaustausch: Der Service umfasst den Teileaustausch, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihres Systems verbessert, ohne dass Sie unerwartete Kosten befürchten müssen.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Da sowohl Teile als auch Arbeitskosten inbegriffen sind, können Sie die Benutzerfreundlichkeit und Leistung Ihrer Lenovo-Geräte steigern und sich darauf verlassen, dass Sie bei Bedarf auf die volle Unterstützung der erfahrenen Techniker von Lenovo zurückgreifen können.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service und Support
- Dauer: 5 Jahre
- Serviceverfügbarkeit: 9 x 5 (Geschäftszeiten)
Service-Standort: Vor Ort
Abdeckung: Teile und Arbeit
Reaktionszeit: Nächster Werktag
- Service-Untertyp: Physischer Service

So installieren Sie

Wenn Sie den Lenovo Service/Support - Extended Service erwerben, verläuft die Installation nahtlos. Aktivieren Sie Ihren Service einfach über das Lenovo Support-Portal mit der Seriennummer Ihres Geräts. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan. Falls Sie Unterstützung vor Ort benötigen, vereinbaren Sie über dasselbe Portal einen Besuch eines Technikers oder wenden Sie sich direkt an den Lenovo-Kundensupport.

Häufig gestellte Fragen

F1: Was deckt der 5-Jahres-Erweiterungsservice ab?
A: Der erweiterte 5-Jahres-Service umfasst den Austausch von Teilen, Arbeitsleistungen vor Ort und technischen Support, um sicherzustellen, dass Ihr Lenovo-Gerät während seiner gesamten Lebensdauer optimal funktioniert.

F2: Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
A: Sie können eine Serviceanfrage über das Lenovo Support-Portal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport stellen. Halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts bereit, damit die Bearbeitung schnell erfolgen kann.

F3: Wie lange dauert die Reaktionszeit des Services?
A: Unser Service bietet eine Reaktion vor Ort am nächsten Werktag und stellt sicher, dass alle auftretenden Probleme umgehend behoben werden.

F4: Fallen zusätzliche Kosten für Teile und Arbeitskosten an?
A: Nein, die Kosten für Teile und Arbeitsaufwand sind im Serviceplan enthalten, sodass Sie sich keine Sorgen über unerwartete Reparaturkosten machen müssen.

F5: Kann ich einen Service außerhalb der normalen Geschäftszeiten vereinbaren?
A: Der Standardservice ist während der Geschäftszeiten verfügbar, Sie können jedoch zum Zeitpunkt Ihrer Serviceanfrage flexible Terminplanungsoptionen mit einem Vertreter besprechen.