Beschreibung
Der Lenovo TopSeller Service + Priority Support ist Ihre ultimative Lösung für umfassenden Service und Support für Ihre Lenovo-Geräte. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihr Unternehmen über einen bemerkenswerten Zeitraum von fünf Jahren von optimaler Leistung, reduzierten Ausfallzeiten und gesteigerter Produktivität profitiert. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Effizienz bietet dieses Serviceangebot Unternehmen die Sicherheit, die sie für einen reibungslosen Betriebsablauf benötigen.
- Erweiterte Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit unserer 5-jährigen Servicelaufzeit, die fortlaufenden Support und Wartung für Ihre Lenovo-Geräte garantiert und so eine langfristige Produktivität sicherstellt.
- Vor-Ort-Support: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten dank schneller Reaktionszeiten und Unterstützung vor Ort, sodass Sie oder Ihr IT-Team sich auf wichtige Geschäftsabläufe konzentrieren können.
- Umfassendes Serviceportfolio: Greifen Sie auf eine breite Palette von Mehrwertdiensten zu, die jeden Aspekt Ihrer Lenovo Produkte abdecken – von der Beschaffung bis zur Entsorgung – und Ihnen dabei helfen, Ihre Anlagen effektiv zu optimieren.
- Flexible Planung: Profitieren Sie von einem physischen Service-Untertyp, der große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Service-Standorten und Zuweisungen bietet und sicherstellt, dass Unterstützung verfügbar ist, wenn Sie sie am meisten brauchen.
- Kostengünstige Wartung: Minimieren Sie die Lagerkosten mit unseren Teile- und Arbeitsservicemerkmalen und sorgen Sie für maximale Zuverlässigkeit bei vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service + Priority-Support
- Servicedauer: 5 Jahre
- Serviceverfügbarkeit: Vor-Ort-Support und flexible Planungsoptionen
- Abdeckung: Umfassende Unterstützung über den gesamten Anlagenlebenszyklus
- Servicemerkmale: Minimierte Lagerkosten, maximale Zuverlässigkeit
So installieren Sie
Die Installation Ihres Lenovo TopSeller Service + Priority Support ist ganz einfach. Sobald Sie Ihren Serviceplan erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Aktivierung Ihres Service. Folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Lenovo-Konto an oder erstellen Sie eins, falls Sie dies noch nicht getan haben.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“ und geben Sie Ihren Serviceplancode ein.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Servicedetails zu bestätigen.
- Wenn Sie Supportanfragen vor Ort haben, wenden Sie sich zur Terminvereinbarung an die spezielle Priority-Support-Hotline.
- Stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Informationen zu Ihren Geräten verfügbar sind, um einen reibungslosen Installationsvorgang zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen
1. Was beinhaltet der Lenovo TopSeller Service + Priority Support?
Der Service umfasst Vor-Ort-Support, flexible Terminplanung und umfassendes Asset-Lebenszyklusmanagement, um maximale Produktivität und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten.
2. Wie kontaktiere ich den Support?
Sie können den Support über die Priority-Support-Hotline erreichen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist. Alternativ können Sie sich auch über die Lenovo Support-Website an uns wenden.
3. Kann ich meinen Dienst auf ein anderes Gerät übertragen?
Die Übertragbarkeit von Diensten hängt von den spezifischen Bedingungen Ihres Serviceplans ab. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag oder beim Kundendienst.
4. Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?
Vor-Ort-Supportanfragen werden normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantwortet, abhängig von Ihrem Standort und der Art des Problems.
5. Fallen zusätzliche Kosten für Teile und Arbeitsaufwand an?
Teile und Arbeitskosten sind im Allgemeinen im Serviceplan enthalten, es können jedoch je nach Art des Schadens oder Problems bestimmte Ausschlüsse gelten. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Servicevertrag.
Customer reviews
Showing - Of Reviews