Lexmark Vor-Ort-Reparatur - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Lexmark Vor-Ort-Reparaturservice – erweiterter Service – 3 Jahre – soll Ihnen ultimative Sicherheit bei Ihren Druckanforderungen bieten. Mit diesem Service können Sie sicherstellen, dass Ihr Lexmark-Drucker drei weitere Jahre lang betriebsbereit und zuverlässig bleibt. Der Plan umfasst Vor-Ort-Wartung, Telefonsupport und eine Garantie für schnellen Service, sodass Sie sich nie um unerwartete Ausfallzeiten sorgen müssen. Mit dem Schwerpunkt auf schnellen Lösungen und zuverlässigem Service sorgt diese erweiterte Garantie dafür, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Der Lexmark Vor-Ort-Reparaturservice bietet direkten Zugang zu erfahrenen Technikern, die Probleme direkt bei Ihnen vor Ort diagnostizieren und lösen können, sodass Störungen Ihres Arbeitsablaufs auf ein Minimum reduziert werden.
• Telefonischer Support-Service: Genießen Sie den Komfort des Telefon-Supports, der sich um Ihre unmittelbaren Bedürfnisse kümmert und Sie bei allen auftretenden technischen Problemen unterstützt. So haben Sie immer den Rat eines Experten zur Hand.
• Reaktionszeit am nächsten Werktag: Erleben Sie verbesserte Zuverlässigkeit durch die Verpflichtung zur Reaktion auf Teile- und Arbeitsservice innerhalb des nächsten Werktags und garantieren, dass die Ausfallzeit Ihres Druckers so kurz wie möglich ist.
• Dreijährige Laufzeit: Dieser erweiterte Serviceplan bietet volle drei Jahre Sicherheit, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Reparaturkosten oder Serviceunterbrechungen sorgen zu müssen.
• All-Inclusive-Wartung: Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab. Das bedeutet, dass während der Servicezeit keine versteckten Gebühren oder Zusatzkosten anfallen. Das sorgt für echten Mehrwert und Sicherheit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Reparatur
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Enthaltene Leistungen: Telefonsupport, Vor-Ort-Wartung, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung

So installieren Sie

Um den Lexmark Vor-Ort-Reparaturservice in Anspruch zu nehmen, erwerben Sie einfach den Serviceplan zusammen mit Ihrem Lexmark-Drucker. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung mit detaillierten Anweisungen zum Zugriff auf den Telefonsupport und zur Vereinbarung von Vor-Ort-Besuchen. Im Falle einer Störung wenden Sie sich an die in Ihrer Bestätigung angegebene Supportnummer, und ein qualifizierter Techniker wird so schnell wie möglich zu Ihnen geschickt.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Lexmark Vor-Ort-Reparaturservice ab?

Der Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Ihren Drucker ab und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen während der Servicezeit ohne zusätzliche Kosten durchgeführt werden.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Reparaturen, die ich anfordern kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während der Garantiezeit tätigen können, solange sie sich auf Probleme beziehen, die durch die Servicevereinbarung abgedeckt sind.

Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?

Mit der Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass innerhalb eines Arbeitstages nach der Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage ein Techniker bei Ihnen eintrifft.

Kann ich diesen Service erwerben, nachdem die Garantie meines Druckers abgelaufen ist?

Ja, Sie können den Vor-Ort-Reparaturservice von Lexmark jederzeit erwerben. Um einen kontinuierlichen Versicherungsschutz zu gewährleisten, ist es jedoch ratsam, dies vor Ablauf Ihrer bestehenden Garantie zu tun.

Was soll ich tun, wenn mein Drucker ein Problem hat?

Wenn bei Ihrem Lexmark-Drucker Probleme auftreten, wenden Sie sich an die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer für den Support. Man wird Sie dann durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung führen oder einen Termin für einen Vor-Ort-Termin vereinbaren.