Lexmark Vor-Ort-Reparatur - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Die **Lexmark Vor-Ort-Reparatur – erweiterter Service – 4 Jahre** ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die nach zuverlässiger und effizienter Wartungsunterstützung für ihre Lexmark-Drucker suchen. Dieser Serviceplan wurde für maximale Produktivität entwickelt und bietet eine umfassende Palette an Funktionen, die Ihnen Sicherheit und gleichbleibende Leistung über einen längeren Zeitraum bieten. Mit Vor-Ort-Support und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren, während wir uns um Ihre Druckeranforderungen kümmern.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort, dass erfahrene Techniker direkt zu Ihnen vor Ort kommen und alle Probleme schnell und effizient gelöst werden, ohne dass Ihre Geräte außer Haus transportiert werden müssen.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von unserem Versprechen eines schnellen Service mit Reaktionszeiten für Ersatzteile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag. Das bedeutet weniger Ausfallzeiten und mehr Zeit für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Der Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und bietet langfristigen Schutz und Wartung für Ihren Lexmark-Drucker. So können Sie Ihr Budget mit der Gewissheit planen, dass Ihre Geräte abgedeckt sind.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Sie im Falle eines Reparaturbedarfs umfassend unterstützt werden. Diese umfassende Abdeckung ermöglicht eine zuverlässige Wartung ohne unerwartete Kosten.
• Spezieller Telefonsupport: Zusätzlich zu den Reparaturen vor Ort haben Sie Zugriff auf speziellen Telefonsupport, der Ihnen bei der Behebung aller auftretenden Probleme oder Fragen hilft und so zusätzliche Unterstützung bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Reparatur
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Abdeckung: Umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten
• Support: Telefonischer Support verfügbar

So installieren Sie

Um Ihren Lexmark Vor-Ort-Reparaturservice – erweiterter Service – 4 Jahre zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Lexmark-Händler oder direkt über die Lexmark-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Serviceplans.
3. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail bereit, da sie Ihre Serviceplannummer enthält.
4. Wenn ein Service erforderlich ist, wenden Sie sich unter der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Telefonnummer an das Lexmark Support Center.
5. Geben Sie dem Supportmitarbeiter Ihre Serviceplannummer und Einzelheiten zu Ihrem Druckerproblem an.
6. Ein Techniker wird innerhalb der Reaktionszeit des nächsten Werktags zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

Welche Druckertypen sind in diesem Serviceplan abgedeckt?

Der Lexmark Vor-Ort-Reparaturservice – erweiterter Service – 4 Jahre deckt eine breite Palette von Lexmark-Druckern ab. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler oder beim Lexmark-Kundendienst, ob bestimmte Modelle infrage kommen.

Was passiert, wenn nach Geschäftsschluss ein Problem auftritt?

Während die Bearbeitung am nächsten Werktag garantiert ist, steht ein spezieller Telefonsupport zur Verfügung, der selbst nach Geschäftsschluss bei der grundlegenden Fehlerbehebung hilft und Hilfestellung bietet.

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich des Leistungsumfangs?

Der Service deckt zwar Teile und Arbeitskosten für Reparaturen ab, nicht jedoch Schäden, die durch Missbrauch oder externe Faktoren wie Spannungsspitzen entstehen.

Wie kann ich meinen Service nach den ersten 4 Jahren erneuern oder verlängern?

Am Ende des Servicezeitraums werden Sie kontaktiert und erhalten Informationen zu Verlängerungsmöglichkeiten. Sie können sich bei Fragen zur Verlängerung auch an Ihren Lexmark-Händler oder den Kundendienst wenden.

Kann ich meinen Serviceplan auf einen anderen Drucker übertragen?

Der Serviceplan ist normalerweise an ein bestimmtes Druckermodell gebunden. Sie können sich jedoch beim Lexmark-Kundensupport über die Möglichkeiten zur Übertragung oder Änderung Ihres Serviceplans informieren.