Lexmark OnSite Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Service

Wir präsentieren den Lexmark OnSite Service – erweiterter Service – 4 Jahre – die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen und effizienten Support für ihre Lexmark-Drucker suchen. Dieser Service ist darauf ausgelegt, einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Er umfasst umfassende Vor-Ort-Wartung und stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden.

• Zuverlässiger Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Services, sodass Sie nicht reisen oder lange auf einen Techniker warten müssen. Ihre Druckerprobleme werden direkt bei Ihnen vor Ort behoben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
• Umfassende Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten und bietet Ihnen ein umfassendes Wartungspaket, das das Wesentliche abdeckt. So ist sichergestellt, dass Ihr Drucker immer betriebsbereit ist, ohne dass Sie sich über unerwartete Reparaturkosten Sorgen machen müssen.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Der Lexmark OnSite Service ist auf Effizienz ausgelegt und garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsaufwand. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass Ihre Druckvorgänge in kürzester Zeit wieder reibungslos laufen, und reduziert potenzielle Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs.
• Erweiterter 4-Jahres-Schutz: Dieser erweiterte Service bietet einen 4-Jahres-Schutzzeitraum und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihr Lexmark-Drucker für einen längeren Zeitraum geschützt ist. Dieser langfristige Support ist für Unternehmen, die im täglichen Betrieb stark auf ihre Drucker angewiesen sind, unverzichtbar.
• Telefonsupport inklusive: Zusätzlich zu den Vor-Ort-Besuchen haben Sie Zugriff auf einen speziellen Telefonsupport für alle technischen Fragen oder auftretenden Probleme. Diese zusätzliche Supportebene stellt sicher, dass Sie bei Bedarf Hilfe erhalten, was einen effizienten Betrieb fördert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support inklusive: Telefon-Support zur Fehlerbehebung
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des Lexmark OnSite Service verläuft reibungslos. Sobald Sie den Service erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag. So können Sie loslegen:

• Kontaktieren Sie den Kundenservice von Lexmark, um Ihren Dienst zu aktivieren.
• Ihrem Konto wird ein Techniker zugewiesen, der sich mit Ihnen in Verbindung setzt, um die anfänglichen Einrichtungs- oder Serviceanforderungen zu besprechen.
• Bewahren Sie die Servicedokumentation (einschließlich Ihres Servicevertrags und der Kontaktinformationen für den Support) zu Referenzzwecken griffbereit auf.
• Bei technischen Problemen rufen Sie einfach die angegebene Supportnummer an oder vereinbaren Sie über Ihr Kundenportal einen Vor-Ort-Termin.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Lexmark OnSite Service enthalten?

Der Service umfasst die Wartung vor Ort, die Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitskosten sowie telefonischen Support zur Behebung technischer Probleme.

Was passiert, wenn mein Drucker kaputt geht?

Wenn Ihr Drucker nicht funktioniert, wenden Sie sich einfach an den Lexmark-Support. Normalerweise wird innerhalb des nächsten Arbeitstags ein Techniker zu Ihnen geschickt, um das Problem zu beheben.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Im Rahmen des Lexmark OnSite Servicevertrags können Sie beliebig viele Serviceanrufe tätigen. Innerhalb der Garantiezeit können Sie bei Bedarf Support anfordern.

Kann ich meinen Servicevertrag übertragen, wenn ich meinen Drucker verkaufe?

Ja, Sie können Ihren Lexmark OnSite Service-Vertrag auf den neuen Besitzer des Druckers übertragen. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Einzelheiten zum Übertragungsprozess zu erfahren.

Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige?

Der Telefonsupport ist während der normalen Geschäftszeiten verfügbar. Bei dringenden Problemen, die außerhalb der Geschäftszeiten auftreten, können Sie eine Nachricht hinterlassen. Ein Mitarbeiter wird Sie dann so schnell wie möglich am nächsten Werktag kontaktieren.