Mellanox M-1 Global Support Silver Support Plan - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Mellanox M-1 Global Support Silver Support Plan ist ein unschätzbarer Service, der Unternehmen die notwendige Unterstützung bietet, um die Leistung ihrer Mellanox-Produkte zu optimieren. Dieser erweiterte Serviceplan schützt nicht nur Ihre Investition, sondern sorgt auch dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos und mit minimalen Unterbrechungen läuft. Dieser einjährige Supportplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die auf Mellanox-Technologie angewiesen sind, und steht für Zuverlässigkeit und Effizienz.

• Umfassende Abdeckung: Der Mellanox M-1 Global Support Silver Support Plan bietet umfassende Abdeckung für Ihre Mellanox-Produkte und ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen, die während Ihres Betriebs auftreten können.
• Vorab-Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Mit unserer Reaktionszeit am nächsten Werktag für den Hardwareaustausch können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So minimieren Sie Unterbrechungen und maximieren die Produktivität Ihres Unternehmens.
• Zugang zum Servicedepot: Die praktische Lage eines Servicedepot-Standortes verbessert die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz und erleichtert Ihnen die effektive Verwaltung von Geräten und Supportanfragen.
• Austauschservice: Der Supportplan umfasst einen Austauschservice, der eine schnelle Behebung von Geräteausfällen oder Störungen garantiert und so die Absicherung Ihres Geschäftsbetriebs gewährleistet.
• Laufzeit: Ein Jahr: Mit einem vollen Servicejahr bietet Ihnen der Mellanox M-1 Global Support Silver Plan die Sicherheit, sich auf Ihre Projekte zu konzentrieren und gleichzeitig zeitnah Ergebnisse zu erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: Silber-Support
• Ersatzteilservice: Ja
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardware-Austausch
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um Ihren Mellanox M-1 Global Support Silver Support Plan zu installieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Mellanox M-1 Global Support Silver Support Plan über einen autorisierten Anbieter.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit der Servicevereinbarung und den Support-Kontaktinformationen.
3. Wenden Sie sich an das Mellanox-Supportteam, um Ihr Produkt zu registrieren und Ihren Supportplan zu aktivieren.
4. Halten Sie Ihre Servicedetails griffbereit, um bei Supportanfragen schnell darauf zugreifen zu können.
5. Nutzen Sie den Service, indem Sie sich an das Supportteam wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Mellanox M-1 Global Support Silver-Supportplan enthalten? Der Plan umfasst umfassende Supportfunktionen wie den Hardwareaustausch am nächsten Werktag, Zugriff auf das Servicedepot und ein engagiertes Supportteam, das Sie bei allen Problemen im Zusammenhang mit Ihren Mellanox-Produkten unterstützt.
• Wie schnell kann ich bei einem Hardwaredefekt mit Service rechnen? Mit der Funktion „Vorab-Hardwareaustausch am nächsten Werktag“ können Sie damit rechnen, innerhalb des nächsten Werktags nach der Meldung eines Hardwareproblems ein Ersatzgerät zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die Sie anfordern können, solange die Anfragen gültig sind und den Bedingungen Ihres Supportplans entsprechen.
• Kann ich vom Silver-Supportplan auf ein höheres Serviceniveau upgraden? Ja, Sie können sich über ein Upgrade Ihres Supportplans erkundigen, indem Sie sich an den Kundendienst von Mellanox wenden, um Einzelheiten zu den verfügbaren Optionen und Verfahren zu erfahren.
• Wie kontaktiere ich den Mellanox-Support? Sie können den Mellanox-Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktdaten oder durch Besuch der offiziellen Mellanox-Support-Website erreichen.