Mellanox Partner Assist Support Silver - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der Mellanox Partner Assist Support Silver – Erweiterter Service – 4 Jahre bietet umfassenden und zuverlässigen Support für Ihre Systeme und sorgt dafür, dass sie in optimalem Zustand bleiben. Dieser Service ist ideal für Organisationen, die von ihrer Technologie abhängig sind, und garantiert schnelle Reaktionen und effiziente Lösungen für alle technischen Pannen. Mit einem Fokus auf vorhersehbare Kosten und minimale Ausfallzeiten bietet Mellanox durch seinen erweiterten Supportplan Sicherheit und gesteigerte Produktivität.

• Umfassende 4-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie vier Jahre lang ununterbrochenen Support und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme zuverlässig und effizient bleiben, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Schnelle Reaktionszeit: Unser 24-Stunden-Vorab-Ersatzteilaustauschservice garantiert, dass Sie die erforderlichen Teile schnell erhalten. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der Mellanox Partner Assist Support Silver-Service unterstützt Sie bei der effektiven Verwaltung Ihres Budgets, indem er eine klare, vorhersehbare Kostenstruktur bietet, die alle Serviceaspekte abdeckt.
• Standort des Servicedepots: Mit einem speziellen Servicedepot können Sie bequem auf Support und Teile zugreifen, was die Effizienz steigert und den Zeitaufwand für Reparaturen verkürzt.
• Teileaustauschservice: Unser proaktiver Ansatz beim Teileaustausch stellt sicher, dass etwaige Pannen schnell behoben werden, was die Systemzuverlässigkeit verbessert und die maximale Produktivität aufrechterhält.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 24-Stunden-Ersatzteilaustausch
• Service-Standort: Service-Depot
• Support-Abdeckung: Teileaustausch und technische Unterstützung

So installieren Sie

Um die Vorteile des Mellanox Partner Assist Support Silver zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie das Mellanox Partner Assist Support Silver-Servicepaket über einen autorisierten Wiederverkäufer oder direkt von Mellanox.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag nach dem Kauf, indem Sie die erforderlichen Informationen angeben, einschließlich Ihrer Systemdetails und Kontaktinformationen.
3. Greifen Sie auf die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Service Depot-Informationen zu, um Ihr nächstgelegenes Support-Center zu finden.
4. Wenden Sie sich bei Supportproblemen an die in Ihrem Servicepaket angegebene Kundensupport-Hotline. Ein Mitarbeiter wird Sie durch den Vorgang führen.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Mellanox Partner Assist Support Silver-Service ab?

Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen, technische Unterstützung und Zugang zu einem speziellen Servicedepot für bequeme Reparaturen.

Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen?

Wir garantieren eine Reaktionszeit von 24 Stunden für den Teileaustausch und sorgen so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Teileaustausche während der Servicezeit?

Nein, Sie können während der vierjährigen Supportdauer bei Bedarf den Austausch von Teilen anfordern.

Kann ich den Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten kontaktieren?

Ja, unsere Support-Hotline ist für alle dringenden Probleme rund um die Uhr erreichbar.

Was passiert, wenn mein System umfangreichere Reparaturen benötigt?

Wenn Ihr System umfangreichere Reparaturen erfordert, führt Sie unser Supportteam durch den Prozess, einschließlich aller erforderlichen Serviceleistungen in unserem Servicedepot.