Microsoft Extended Hardware Service Plan - Erweiterte Garantie - 2 Jahre - Garantie

Der Microsoft Extended Hardware Service Plan soll Ihnen Sicherheit geben und sicherstellen, dass Ihre Investition in Surface-Geräte für einen längeren Zeitraum geschützt ist. Mit dieser umfassenden erweiterten Garantie genießen Sie bis zu zwei Jahre lang Schutz, der über die Herstellergarantie hinausgeht, sodass Sie produktiv bleiben können, ohne sich um unerwartete Reparaturkosten sorgen zu müssen. Dieser Plan umfasst Unfallschutz, Expertensupport und zuverlässigen Service und ist damit eine unverzichtbare Investition für Unternehmen und Privatnutzer gleichermaßen.

• Umfassender Schutz: Der Microsoft Extended Hardware Service Plan stellt sicher, dass Ihre Geräte auch nach Ablauf der Herstellergarantie vor Ausfällen geschützt sind, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre Arbeit.
• Unfallschutz: Genießen Sie die Sicherheit eines Versicherungsschutzes, der auch versehentliche Schäden abdeckt und Ihren Surface-Geräten bei der täglichen Verwendung zusätzliche Sicherheit bietet.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugang zu kompetenten Supportmitarbeitern, die Ihnen bei der schnellen Diagnose und Lösung von Problemen helfen können, sodass Sie produktiv bleiben können.
• Schneller Reparaturservice: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Servicedepot, das schnelle und kostengünstige Reparaturlösungen anbietet, Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleistet.
• Komfort bei Ersatzteilen und Arbeitskosten: Der Plan deckt sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten ab und stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie für Reparaturen benötigen, ohne unerwartete Kosten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 2 Jahre
• Unfallschutz: Ja
• Reparaturdiensttyp: Depotreparatur
• Servicemerkmale: Teile und Arbeit inbegriffen
• Kommunikationskanal: Elektronischer Service-Subtyp für maximale Zuverlässigkeit

So installieren Sie

Um Ihren Microsoft Extended Hardware Service Plan zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Kaufen Sie den Microsoft Extended Hardware Service Plan bei einem autorisierten Händler oder im Microsoft Store.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit den Details zu Ihrem Serviceplan.
3. Verknüpfen Sie Ihr Surface-Gerät mit Ihrem Microsoft-Konto, falls dies noch nicht geschehen ist.
4. Melden Sie sich auf der Microsoft Support-Website an und registrieren Sie Ihren Serviceplan mit der bereitgestellten Bestätigungsnummer.
5. Bewahren Sie eine Kopie der Details Ihres Serviceplans für die zukünftige Verwendung und für Supportanfragen auf.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der Microsoft Extended Hardware Service Plan ab?

Dieser Plan deckt Unfallschäden und Pannen nach Ablauf der Standardgarantie ab und stellt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen bereit.

Wie reiche ich einen Anspruch im Rahmen des Serviceplans ein?

Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich einfach über die in den Details Ihres Serviceplans angegebenen Kontaktinformationen an den Microsoft-Support. Folgen Sie den Anweisungen, um den Reparaturvorgang einzuleiten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Reparaturen, die ich geltend machen kann?

Der Plan ermöglicht bis zu zwei Schadensmeldungen wegen Unfallschäden während der Servicedauer und stellt sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, ohne dass Ihnen übermäßige Kosten entstehen.

Kann ich meinen erweiterten Serviceplan auf ein anderes Gerät übertragen?

Leider ist der Serviceplan an das spezifische Surface-Gerät gebunden, das Sie beim Kauf registriert haben, und ist nicht übertragbar.

Was passiert, wenn mein Gerät nicht repariert werden kann?

Wenn Ihr Gerät als irreparabel eingestuft wird, stellt Microsoft ein Ersatzgerät zur Verfügung, das dem Originalmodell oder dem nächstgelegenen verfügbaren Modell entspricht.