Netgear ProSUPPORT OnCall 24x7 Technischer Support - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre NETGEAR-Erfahrung mit dem ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support-Service. Dieses Premium-Support-Paket erweitert Ihre anfängliche 90-tägige technische Unterstützung und stellt sicher, dass Sie die benötigte Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen. Egal, ob Sie mitten in der Nacht oder während eines arbeitsreichen Tages vor technischen Problemen stehen, unser engagiertes Support-Team ist immer nur einen Anruf, Chat oder eine E-Mail entfernt, sodass Sie beruhigt sein können und sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu technischem Expertensupport, wann immer Sie ihn brauchen. Mit unserem OnCall-Service rund um die Uhr können Sie uns jederzeit per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Proaktive Firmware-Warnungen: Bleiben Sie mit proaktiven Warnungen über neu veröffentlichte Firmware-Updates auf dem Laufenden. Unser Team sorgt dafür, dass Sie informiert sind, damit Sie nach Belieben planen und aktualisieren können, damit Ihr System reibungslos läuft.
• Service mit hoher Priorität: Mit einer dedizierten ProSUPPORT-Abonnententelefonnummer erhalten Sie Service mit hoher Priorität mit einer Reaktions- oder Rückrufzeit von weniger als vier Stunden. Das bedeutet, dass Ihre dringenden Probleme umgehend bearbeitet werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Prioritäre Eskalation bei Problemen: Erleben Sie eskalierten technischen Support bei dringenden Problemen. Unser Team priorisiert Ihre technischen Supportanfragen, sodass schnellere Lösungen möglich sind und Ihre Produktivität nur minimal beeinträchtigt wird.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Profitieren Sie mit diesem dreijährigen Servicepaket von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. Diese Investition stellt sicher, dass Ihr System optimal gewartet wird und über einen längeren Zeitraum kontinuierlichen Support bietet.

Technische Details des Produkts

Der NETGEAR ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support ist ein dreijähriger Servicevertrag, der Ihnen umfassende technische Unterstützung bietet. Der Service umfasst:

• Rund um die Uhr Zugang zu den technischen Experten von NETGEAR per Telefon, Chat und E-Mail.
• Proaktive Benachrichtigungen für Firmware-Updates.
• Hochprioritärer Support mit einer Reaktionszeit von weniger als vier Stunden.
• Nicht erstattungsfähiger Servicevertrag für Ihre Sicherheit.
• Elektronischer Service-Untertyp für effizientes Problem-Tracking und -Management.

So installieren Sie

Um den technischen Support von ProSUPPORT OnCall rund um die Uhr in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Kaufen Sie das ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support-Paket über die NETGEAR-Website oder bei autorisierten Händlern.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer individuellen ProSUPPORT-Abonnententelefonnummer und Servicedetails.
3. Bei technischen Problemen können Sie unser Supportteam über die angegebene Abonnententelefonnummer oder per Chat/E-Mail kontaktieren.
4. Halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand, indem Sie die direkt an Sie gesendeten Firmware-Warnungen überwachen.

Häufig gestellte Fragen

• Ist der ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support erstattungsfähig? Nein, der Kauf des ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support-Vertrags ist nicht erstattungsfähig.
• Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung? Sie können unser Supportteam per Telefon, Chat oder E-Mail erreichen. So haben Sie bei Bedarf mehrere Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten.
• Wie lange läuft der Supportvertrag? Der ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support Service ist ab Kaufdatum drei Jahre lang gültig.
• Was ist, wenn ich dringend Hilfe benötige? Ihre technischen Supportanfragen werden priorisiert, wenn Sie uns über die spezielle ProSUPPORT-Abonnententelefonnummer kontaktieren. So stellen wir sicher, dass wir innerhalb von vier Stunden antworten oder zurückrufen.
• Bekomme ich Updates für mein NETGEAR-Gerät? Ja, als Teil des OnCall-Supportpakets erhalten Sie proaktive Benachrichtigungen zu neu veröffentlichten Firmware-Updates, damit Ihr Gerät optimal läuft.