Netgear ProSUPPORT OnCall 24x7 Technischer Support - 5 Jahre - Service

Wir stellen Ihnen den Netgear ProSUPPORT OnCall 24x7 Tech Support-Service vor, eine umfassende Lösung, die Ihnen jederzeit zuverlässige technische Unterstützung bietet. Verlängern Sie Ihren anfänglichen technischen Support über den Standardzeitraum von 90 Tagen hinaus mit diesem unverzichtbaren 5-Jahres-Serviceplan. Egal, ob Sie ein Geschäftsinhaber oder ein Privatanwender sind, Sie profitieren von der Sicherheit und der fachkundigen Hilfe, die Ihnen der Support rund um die Uhr bietet.

• 24/7-Zugang zu Experten-Support: Genießen Sie ununterbrochenen Zugang zu einem Team hochqualifizierter technischer Fachleute, die Ihnen per Telefon, Chat oder E-Mail zur Seite stehen. Mit dem Netgear ProSUPPORT OnCall-Service ist Hilfe nur einen Anruf entfernt, egal zu welcher Tageszeit.
• Proaktive Warnungen für Firmware-Updates: Bleiben Sie mit proaktiven Benachrichtigungen über neu veröffentlichte Firmware-Updates auf dem Laufenden. Stellen Sie mit rechtzeitigen Erinnerungen sicher, dass Ihre Systeme optimal laufen, sodass Sie alle erforderlichen Updates im Voraus planen können.
• Dedizierter Telefonsupport: Sie erhalten eine dedizierte ProSUPPORT-Abonnententelefonnummer, die ausschließlich für Serviceanfragen mit hoher Priorität verwendet wird. Dies garantiert eine Reaktions- oder Rückrufzeit von weniger als vier Stunden und stellt sicher, dass dringende Angelegenheiten umgehend bearbeitet werden.
• Eskalation mit hoher Priorität für Probleme: Profitieren Sie von der Eskalation mit hoher Priorität für Ihre technischen Supportanfragen. So werden Ausfallzeiten minimiert und schnellere Lösungszeiten für alle auftretenden Probleme erreicht.
• Vorhersehbare Kosten: Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie Ihre Systeme effektiv warten, ohne sich über unerwartete Ausgaben Gedanken machen zu müssen. So wird die Budgetierung für den technischen Support einfacher als je zuvor.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 5 Jahre
• Support-Kanäle: Telefon, Chat, E-Mail
• Reaktionszeit: Weniger als 4 Stunden
• Servicetyp: Elektronisch
• Nicht erstattungsfähig: Alle Vertragskäufe sind nicht erstattungsfähig

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren Netgear ProSUPPORT OnCall 24x7-Tech-Supportdienst:

1. Kaufen Sie das OnCall 24x7 Tech-Support-Paket bei einem autorisierten NETGEAR-Händler oder Online-Shop.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, die Ihre dedizierte ProSUPPORT-Abonnententelefonnummer enthält.
3. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail bereit, um schnell auf Ihre Supportdetails zugreifen zu können.
4. Bei technischen Problemen erreichen Sie das Support-Team über Ihren angegebenen Kontaktkanal (Telefon, Chat oder E-Mail) unter Ihrer speziellen Nummer.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der OnCall 24x7 Tech Support-Service? Dieser Service bietet rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support, proaktive Firmware-Update-Benachrichtigungen, dedizierten Telefonsupport und Eskalation mit hoher Priorität für Probleme.
• Wie lange ist der Service gültig? Die Servicedauer beträgt 5 Jahre ab Kaufdatum.
• Kann ich den Support jederzeit kontaktieren? Ja, Sie können den Support rund um die Uhr erreichen. So erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Fallen für den Support zusätzliche Gebühren an? Ihr Kauf deckt den Support-Service für die angegebene Dauer ab. Alle Vertragskäufe sind jedoch nicht erstattungsfähig.
• Wie erfahre ich, ob meine Firmware auf dem neuesten Stand ist? NETGEAR sendet Ihnen proaktive Benachrichtigungen zu Firmware-Updates, sodass Sie stets auf dem Laufenden bleiben und die Leistung Ihres Systems aufrechterhalten können.