NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Verlängerung – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support - Renewal - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die kontinuierliche Betriebseffizienz und erstklassigen Support für ihre NVIDIA-Systeme benötigen. Dieser Support-Service wurde speziell für unternehmenskritische Umgebungen entwickelt und bietet unübertroffene Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos und effektiv funktionieren. Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf unser kompetentes Support-Team können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen abläuft.

• Expertensupport rund um die Uhr: Unser engagiertes Team aus NVIDIA-Spezialisten ist rund um die Uhr verfügbar und bietet bei Bedarf sofortige Unterstützung. Das bedeutet, dass Ihre geschäftskritischen Systeme immer die nötige Unterstützung erhalten, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie schnelle Lösungen für kritische Probleme mit einer garantierten Reaktionszeit von einer Stunde für Fälle der Schwerestufe 1. Diese schnelle Reaktion stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne längere Unterbrechungen reibungslos weiterlaufen kann.
• Umfassende Abdeckung: Um Ihre Investition zu maximieren und den Support zu optimieren, muss der Enterprise Business Critical Support für alle NVIDIA-Produkte in Ihrer Bereitstellung erworben werden. Dies garantiert konsistenten und vollständigen Support für Ihre gesamte Infrastruktur.
• E-Mail- und Telefonsupport: Profitieren Sie von zuverlässigem E-Mail-Support für nicht dringende Anfragen sowie einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für dringende telefonische Probleme. Dieser Dual-Channel-Support verbessert Ihr Gesamterlebnis erheblich.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit unserem Business Critical Support können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr System optimal gewartet wird. Dies führt letztendlich zu einer vorhersehbaren Budgetierung und reduzierten unerwarteten Kosten, was die Finanzplanung erheblich vereinfacht.

Technische Details zum NVIDIA Enterprise Business Critical-Support

• Serviceverfügbarkeit: 24/7-Zugang zum Support
• Reaktionszeit: 1 Stunde für Probleme der Schwerestufe 1, 4 Stunden für dringenden Telefonsupport
• Support-Kanäle: E-Mail und Telefon
• Bereitstellungsanforderungen: Muss für alle verwendeten NVIDIA-Angebote erworben werden
• Zielgruppe: Organisationen mit unternehmenskritischen Bereitstellungen

So installieren Sie NVIDIA Enterprise Business Critical Support

Um Ihren NVIDIA Enterprise Business Critical Support zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Business Critical Support-Dienst über einen autorisierten NVIDIA-Partner oder direkt von der NVIDIA-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Support-Service.
3. Melden Sie sich mit den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim NVIDIA-Supportportal an.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre NVIDIA-Produkte mit dem Business Critical Support-Dienst zu verknüpfen.
5. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen im Portal, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst aktiv ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen Standard-Support und Business Critical-Support? Der Business Critical-Support bietet rund um die Uhr Unterstützung mit schnelleren Reaktionszeiten und ist auf unternehmenskritische Umgebungen zugeschnitten, während der Standard-Support möglicherweise nur begrenzte Zeiten und längere Reaktionszeiten hat.
• Ist Business Critical Support für alle NVIDIA-Produkte verfügbar? Nein, er ist nur für bestimmte NVIDIA-Angebote verfügbar. Eine Liste der berechtigten Produkte erhalten Sie bei Ihrem NVIDIA-Vertreter.
• Kann ich meinen Business Critical Support-Service verlängern? Ja, der Service kann jährlich verlängert werden, um kontinuierlichen Support für Ihre NVIDIA-Produkte sicherzustellen.
• Was soll ich tun, wenn mein Problem nicht innerhalb der versprochenen Reaktionszeit gelöst wird? Wenn Ihr Problem auch nach Ablauf der angegebenen Reaktionszeit noch nicht gelöst ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Fall über das NVIDIA-Supportportal zu eskalieren oder sich direkt an Ihren Supportmitarbeiter zu wenden.
• Wie erhalte ich telefonischen Support? Sie erhalten telefonischen Support, indem Sie die spezielle Support-Hotline anrufen, die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist oder die Sie im NVIDIA-Support-Portal finden.