NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Verlängerung – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support - Renewal - Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die stark auf NVIDIA-Technologien angewiesen sind. Dieser Premium-Support-Service ist speziell für unternehmenskritische Bereitstellungen konzipiert, bei denen selbst eine kurze Ausfallzeit erhebliche Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben kann. Mit dem Schwerpunkt auf beispielloser Zuverlässigkeit stellt dieser Support-Service sicher, dass Ihre NVIDIA-Angebote immer mit Höchstleistung funktionieren.

• 24x7-Verfügbarkeit: Erleben Sie die Sicherheit des Rund-um-die-Uhr-Supports. Unser engagiertes Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und stellt sicher, dass Ihre unternehmenskritischen Systeme jederzeit überwacht und unterstützt werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Wenn jede Sekunde zählt, garantiert unsere einstündige Reaktionszeit für Fälle der Schwerestufe 1, dass dringende Probleme priorisiert und schnell gelöst werden. Diese Funktion reduziert potenzielle Ausfallzeiten und die damit verbundenen Kosten erheblich.
• Umfassende Abdeckung: Um Ihre Investition vollständig zu schützen, ist es wichtig, Enterprise Business Critical Support für alle NVIDIA-Angebote in Ihrer Bereitstellung zu erwerben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie in Ihrem gesamten NVIDIA-Ökosystem konsistenten und zuverlässigen Support erhalten.
• E-Mail-Support-Service: Unsere E-Mail-Support-Funktion bietet eine zusätzliche Möglichkeit zur Unterstützung. Dieser Service soll Ihnen dabei helfen, technische Pannen effektiv zu bewältigen und bietet zeitnahe Unterstützung durch unser kompetentes Support-Team.
• RMA-Service-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert unsere RMA-Service-Reaktionszeit (Return Merchandise Authorization) innerhalb von 4 Stunden eine schnelle Lieferung von Ersatzteilen oder -produkten. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz aufrechterhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicelevel: Geschäftskritischer Support
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit für Schweregrad 1: 1 Stunde
• RMA-Service-Reaktionszeit: 4 Stunden
• E-Mail-Support inklusive: Ja
• Berechtigung: Muss für alle bereitgestellten NVIDIA-Angebote erworben werden

So installieren Sie

Um den NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren NVIDIA-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler, um den Enterprise Business Critical Support-Dienst zu erwerben.
2. Geben Sie Details zu Ihren vorhandenen NVIDIA-Bereitstellungen an, um eine umfassende Abdeckung sicherzustellen.
3. Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Support-Kontaktdaten und Richtlinien.
4. Nutzen Sie die Support-Services sofort, indem Sie sich bei Bedarf über die bereitgestellten Kontaktmethoden an uns wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Schweregrad 1?
  Schweregrad 1 bezieht sich auf kritische Probleme, die den Betrieb erheblich beeinträchtigen und sofortiges Eingreifen erfordern, um die normale Funktionalität wiederherzustellen.
• Kann ich Support für einzelne NVIDIA-Produkte erwerben?
  Ja, für umfassenden Schutz wird jedoch empfohlen, Enterprise Business Critical Support für alle zusammen bereitgestellten NVIDIA-Angebote zu erwerben.
• Welche Arten von Problemen werden vom E-Mail-Support abgedeckt?
  Der E-Mail-Support deckt eine Reihe technischer Anfragen ab, darunter Fehlerbehebung, Produktberatung und Hilfe bei softwarebezogenen Problemen.
• Woher weiß ich, ob ich Business Critical Support benötige?
  Wenn Ihr Unternehmen in hohem Maße auf NVIDIA-Technologien angewiesen ist und sich keine Ausfallzeiten leisten kann, ist Business Critical Support für die Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Betriebs unverzichtbar.
• Was passiert, wenn meine Hardware ausfällt?
  Wenn eine Hardwarekomponente ausfällt, greift unser 4-Stunden-RMA-Service, um einen schnellen Ersatz zu gewährleisten und Ihre Ausfallzeiten zu minimieren.