NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Verlängerung – Service

NVIDIAs Enterprise Business Critical Support ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die bei ihren unternehmenskritischen Abläufen auf NVIDIA-Technologie angewiesen sind. Diese Premium-Support-Servicestufe stellt sicher, dass Ihr Unternehmen mit den schnellsten Reaktionszeiten und engagierter Unterstützung ausgestattet ist, wenn Sie diese am meisten benötigen. Dieser Service wurde speziell für Bereitstellungen entwickelt, bei denen selbst eine geringe Ausfallzeit erhebliche Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse haben kann, und bietet Ihnen die Sicherheit, die Sie durch umfassenden Support auf Knopfdruck erhalten.

• 24x7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr, sodass Hilfe immer nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt ist. Ob Tag oder Nacht, das Supportteam von NVIDIA ist bereit, Sie bei allen auftretenden Problemen zu unterstützen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie eine Reaktionszeit von einer Stunde für Fälle der Schwerestufe 1. Das bedeutet, dass Sie sich bei den kritischsten Herausforderungen Ihres Unternehmens darauf verlassen können, dass NVIDIA schnell und effizient reagiert, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Umfassende Abdeckung: Um Ihre Investition zu maximieren, empfiehlt es sich, Enterprise Business Critical Support für alle in Ihrem Unternehmen bereitgestellten NVIDIA-Angebote zu erwerben. Dies gewährleistet umfassenden Schutz und Wert für Ihre NVIDIA-Lösungen.
• E-Mail-Support-Service: Profitieren Sie von einem effektiven E-Mail-Support-Service, der zuverlässige Effizienz und Sicherheit bietet. Sie können Ihre Probleme mitteilen und erhalten schnell Lösungen, ohne auf eine telefonische Antwort warten zu müssen.
• Telefonsupport-Antwort innerhalb von 4 Stunden: Bei nicht kritischen Problemen beträgt die Antwortzeit für Ihre telefonischen Supportanfragen nur vier Stunden. Diese Funktion verbessert die Reaktionszeit und stellt sicher, dass auch weniger schwerwiegende Probleme zeitnah behoben werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Premium-Support-Servicelevel
• Supportumfang: Verfügbar für bestimmte NVIDIA-Angebote
• Reaktionszeit: 1 Stunde für Schweregrad 1; 4 Stunden für andere Fälle
• Support-Kanäle: E-Mail und Telefon
• Verfügbarkeit: 24x7

So installieren Sie

Um die Vorteile des NVIDIA Enterprise Business Critical Support zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Enterprise Business Critical Support-Service für Ihre NVIDIA-Angebote.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie die Bestätigungsdetails per E-Mail.
3. Kontaktieren Sie den NVIDIA-Support über die angegebenen Kanäle (E-Mail oder Telefon), um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten NVIDIA-Angebote, die Support benötigen, unter Ihrem Konto registriert sind.
5. Greifen Sie bei Bedarf auf die Supportressourcen und Dokumentationen zu, die für Ihre angegebenen Dienste verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Enterprise Business Critical Support enthalten?

  Dieser Support-Service umfasst Verfügbarkeit rund um die Uhr, E-Mail-Support und schnelle Reaktionszeiten bei kritischen Problemen im Zusammenhang mit Ihren NVIDIA-Produkten.

• Woher weiß ich, ob meine NVIDIA-Produkte für Business Critical Support qualifiziert sind?

  Für bestimmte NVIDIA-Angebote ist Business Critical Support verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der NVIDIA-Supportdokumentation oder wenden Sie sich zur Klärung direkt an NVIDIA.

• Kann ich Support nur für einige meiner NVIDIA-Produkte erwerben?

  Um eine umfassende Abdeckung und einen maximalen Nutzen sicherzustellen, wird empfohlen, den Enterprise Business Critical Support für alle von Ihnen eingesetzten NVIDIA-Produkte zu erwerben.

• Was soll ich tun, wenn außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein Problem auftritt?

  Dank des rund um die Uhr verfügbaren Supports können Sie NVIDIA rund um die Uhr für Hilfe bei Ihren kritischen Problemen erreichen.

• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen?

  Bei Fällen mit Schweregrad 1 können Sie mit einer Reaktionszeit von einer Stunde rechnen. Bei anderen Fällen erfolgt die Antwort normalerweise innerhalb von vier Stunden.