NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Verlängerung – Service

NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Erneuerung – Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die für unternehmenskritische Vorgänge auf NVIDIA-Systeme angewiesen sind. Dieser Premium-Supportservice stellt sicher, dass Ihre Bereitstellungen reibungslos ablaufen, und minimiert das Risiko von Ausfallzeiten, die Ihr Geschäft beeinträchtigen könnten. Mit 24/7-Zugang zu Expertensupport und schnellen Reaktionszeiten können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre Systeme in guten Händen sind.

• 24x7-Verfügbarkeit: Greifen Sie jederzeit auf den Support zu und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt ist, unabhängig davon, wann Probleme auftreten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von einer Stunde für Fälle der Schwerestufe 1, sodass Ihr Team schnell und ohne längere Unterbrechungen wieder an die Arbeit gehen kann.
• Umfassende Abdeckung: Um die Effektivität zu maximieren, sollte dieser Support-Service für alle in Ihren Lösungen bereitgestellten NVIDIA-Angebote erworben werden, um einen einheitlichen und konsistenten Support zu gewährleisten.
• E-Mail- und Telefon-Support: Genießen Sie den Komfort des E-Mail-Supports zur Lösung von Problemen und des Telefon-Supports am nächsten Werktag zur zeitnahen Problemlösung und erhöhten Zuverlässigkeit.
• Vor-Ort-Support: Im Falle eines kritischen Problems bietet der Vor-Ort-Support eine schnelle und einfache Möglichkeit zur Problemlösung und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen einsatzbereit sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Unternehmenskritischer Support
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit für Schweregrad 1: 1 Stunde
• Support-Kanäle: E-Mail-Support, Telefon-Support, Vor-Ort-Support
• Telefonsupport am nächsten Werktag: Ja

So installieren Sie

Um den NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Support-Service für alle für Ihre Bereitstellung relevanten NVIDIA-Angebote.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen notwendigen Informationen und Kontaktdaten.
3. Registrieren Sie Ihre NVIDIA-Produkte beim Support-Service, indem Sie den Registrierungsanweisungen in der Bestätigungs-E-Mail folgen.
4. Nach der Registrierung können Sie den rund um die Uhr verfügbaren Support und andere Funktionen dieses Servicelevels nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von NVIDIA-Angeboten werden durch diesen Support abgedeckt?
  Dieser Support-Service gilt für alle angegebenen NVIDIA-Angebote. Weitere Einzelheiten zum Umfang erfahren Sie von Ihrem NVIDIA-Vertreter.
• Was beinhaltet die Vor-Ort-Betreuung?
  Der Vor-Ort-Support umfasst technische Unterstützung durch NVIDIA-Experten, die zu Ihnen kommen, um schwerwiegende Probleme direkt zu beheben.
• Kann ich den Support auch auf andere Weise als per E-Mail und Telefon kontaktieren?
  Derzeit sind E-Mail und Telefon die wichtigsten Kanäle für den Support. Sie können jedoch auch über das Online-Supportportal von NVIDIA auf zusätzliche Ressourcen zugreifen.
• Wie oft muss ich meinen Dienst erneuern?
  Um einen unterbrechungsfreien Support zu gewährleisten, muss der Enterprise Business Critical Support-Dienst jährlich erneuert werden.
• Ist der Dienst in allen Regionen verfügbar?
  Wir empfehlen Ihnen, sich bei NVIDIA oder Ihrem Händler vor Ort über die Verfügbarkeit und Serviceoptionen in Ihrer Region zu informieren.