NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Verlängerung – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support - Renewal - Service ist Ihre Lösung für umfassenden Support, der speziell auf Unternehmen zugeschnitten ist, die auf NVIDIA-Netzwerktechnologien angewiesen sind. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre InfiniBand- und Ethernet-Switches sowie Adapter mit Höchstleistung betriebsbereit bleiben. Mit einem Service Level Agreement (SLA), das zeitnahen Support und robuste Lösungen garantiert, können Sie darauf vertrauen, dass NVIDIA dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.

• Expertenlösungen für Netzwerke: Erhalten Sie Zugriff auf die umfassende Netzwerkkompetenz von NVIDIA und stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensanwendungen effizient und effektiv ausgeführt werden.
• Umfassende Systemunterstützung: Genießen Sie vollständige Unterstützung für alle NVIDIA InfiniBand- und Ethernet-Switches und -Adapter sowie Systemsoftwareverwaltung und -optimierung.
• Clusterverwaltung der Spitzenklasse: Profitieren Sie von hochmodernen Clusterverwaltungsdiensten, die eine nahtlose Workload-Orchestrierung und eine robuste, auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittene Jobplanung ermöglichen.
• Vor-Ort-Supportverfügbarkeit: Unser Vor-Ort-Support garantiert eine schnelle Problemlösung durch die Verfügbarkeit hochqualifizierter Experten direkt bei Ihnen vor Ort.
• Service-Reaktion am nächsten Werktag: Sie können sich auf unsere Service-Reaktionszeit am nächsten Werktag verlassen, die zeitnahe Unterstützung und erhöhte Zuverlässigkeit für Ihre kritischen Geschäftsabläufe gewährleistet.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Enterprise Business Critical Support - Erneuerung
Abdeckung: NVIDIA InfiniBand und Ethernet-Switches und -Adapter
Supportfunktionen: Systemsoftware-Support, Clusterverwaltung, Workload-Orchestrierung
Reaktionszeit: Nächster Werktag
- SLA: Umfassendes Service Level Agreement

So installieren Sie

Um Ihren NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Renewal – Service zu starten, befolgen Sie diese Schritte:
1. Kontaktieren Sie Ihren NVIDIA-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Händler, um Ihre Verlängerungsoptionen zu besprechen.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrem bestehenden Supportvertrag an, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
3. Überprüfen Sie das Service Level Agreement und nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor.
4. Schließen Sie den Erneuerungsprozess ab und stellen Sie sicher, dass alle Systeme für den fortlaufenden Support bereit sind.
5. Planen Sie ein Kickoff-Meeting mit Ihrem zuständigen Supportteam, um Ihre Bedürfnisse und Erwartungen abzustimmen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der NVIDIA Enterprise Business Critical Support?
A: Der Support umfasst umfassenden Systemsupport für NVIDIA-Netzwerktechnologien, Zugriff auf Softwareverwaltungsdienste, Vor-Ort-Support und Reaktionszeit am nächsten Werktag.

F: Wie erfahre ich, wann ich meinen Support-Service verlängern muss?
A: Verlängerungsbenachrichtigungen werden normalerweise 30 Tage vor Ablauf des Dienstes verschickt. Wir empfehlen eine frühzeitige Verlängerung, um eine Unterbrechung der Supportabdeckung zu vermeiden.

F: Kann ich bei meiner Verlängerung auf eine höhere Supportstufe upgraden?
A: Ja, während des Erneuerungsprozesses können Sie mögliche Upgrades mit Ihrem NVIDIA-Vertreter besprechen, um sicherzustellen, dass Ihr Support-Level Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

F: Ist der Vor-Ort-Support in allen Servicepaketen enthalten?
A: Die Verfügbarkeit des Vor-Ort-Supports kann je nach gewähltem Service Level Agreement unterschiedlich sein. Prüfen Sie daher bitte die Details Ihres spezifischen Vertrags auf Einschlüsse.

F: Was soll ich tun, wenn vor der Verlängerung meines Supports ein Problem auftritt?
A: Wenn vor der Verlängerung Probleme auftreten, wenden Sie sich an den NVIDIA-Support. Abhängig von Ihrer Situation sind möglicherweise vorübergehende Supportlösungen verfügbar.