NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Verlängerung – Service

NVIDIA Enterprise Business Critical Support – Erneuerung – Service ist ein Premium-Supportservice, der speziell auf unternehmenskritische Bereitstellungen in verschiedenen Branchen zugeschnitten ist. Dieser Servicelevel wurde entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen auch bei technischen Herausforderungen reibungslos weiterläuft. Mit seinem Fokus auf Zuverlässigkeit und schneller Reaktion ist NVIDIAs Business Critical Support eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die auf einen unterbrechungsfreien Service angewiesen sind.

• 24x7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support vom erfahrenen technischen Team von NVIDIA. Ob Tag oder Nacht, Sie können sich jederzeit auf die Unterstützung unserer Experten verlassen.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit innerhalb einer Stunde bei Fällen der Schwerestufe 1. So wird sichergestellt, dass kritische Probleme umgehend behoben werden, um potenzielle Auswirkungen auf das Geschäft zu minimieren.
• Support für bestimmte Angebote: Dieser Service deckt bestimmte NVIDIA-Angebote ab. Für umfassenden Schutz wird empfohlen, Business Critical Support für alle in Ihrem Unternehmen eingesetzten NVIDIA-Produkte zu erwerben.
• E-Mail-Support-Service: Profitieren Sie von dediziertem E-Mail-Support zur Lösung Ihrer technischen Probleme. Der E-Mail-Support-Service ist darauf ausgelegt, Ihre Fragen zeitnah und effektiv zu lösen.
• RMA-Service-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit umfasst eine RMA-Reaktionszeit von 4 Stunden, wodurch die Zuverlässigkeit Ihres Support-Erlebnisses verbessert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Unternehmenskritischer Support
• Support-Level: Premium
• Reaktionszeit für Schweregrad 1: 1 Stunde
• E-Mail-Support: Inklusive
• RMA-Service-Reaktionszeit: 4 Stunden
• Verfügbarkeit: 24x7
• Abdeckung: Bestimmte NVIDIA-Angebote

So installieren Sie

Um den NVIDIA Enterprise Business Critical Support - Renewal - Service zu installieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Business Critical Support für Ihre berechtigten NVIDIA-Angebote über die NVIDIA-Website oder einen autorisierten Partner.
2. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten NVIDIA-Produkte bei Ihrem NVIDIA-Konto registriert sind.
3. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail detaillierte Anweisungen zur Aktivierung Ihres Support-Dienstes.
4. Melden Sie sich bei Ihrem NVIDIA-Konto an und greifen Sie für alle Konfigurations- oder Einrichtungsanforderungen auf das Support-Portal zu.
5. Wenden Sie sich an den NVIDIA-Support, wenn während des Aktivierungsvorgangs Probleme auftreten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist der Zweck des Enterprise Business Critical Support-Dienstes?

A: Der Enterprise Business Critical Support-Service ist für Organisationen konzipiert, die sofortige Unterstützung bei kritischen Problemen benötigen, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen können. Dieser Service trägt dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren und reibungslose Bereitstellungen sicherzustellen.

F: Welche Arten von Problemen werden von diesem Supportplan abgedeckt?

A: Der Supportplan deckt alle technischen Probleme im Zusammenhang mit bestimmten NVIDIA-Angeboten ab. Er konzentriert sich insbesondere auf schwerwiegende Probleme, die Ihr Unternehmen erheblich beeinträchtigen können.

F: Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?

A: Sie können den NVIDIA-Support per E-Mail oder über das Support-Portal kontaktieren. Halten Sie Ihre Servicedetails bereit, damit das Problem schneller gelöst werden kann.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die ich eröffnen kann?

A: Sie können beliebig viele Supportfälle eröffnen. Allerdings wird jeder Fall nach Schweregrad und Dringlichkeit sortiert.

F: Kann ich meinen Supportplan jährlich verlängern?

A: Ja, der NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Dienst kann jährlich verlängert werden, um kontinuierlichen Support für Ihre berechtigten NVIDIA-Angebote sicherzustellen.