NVIDIA Enterprise Business Critical-Support – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Dienst ist für Unternehmen konzipiert, die für ihre unternehmenskritischen Abläufe auf NVIDIA-Lösungen angewiesen sind. Dieser Premium-Support-Dienst stellt sicher, dass alle potenziellen Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und Ihr Geschäftsbetrieb geschützt wird. Mit seinen umfangreichen Funktionen und dem umfassenden Support ist dieser Dienst die ideale Wahl für Unternehmen, die sich keine Unterbrechungen leisten können.

• 24x7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr und stellen Sie sicher, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, egal zu welcher Tageszeit.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von einer Stunde für Fälle der Schwerestufe 1, sodass Sie schnelle Lösungen für Ihre kritischsten Probleme erhalten.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Service ist für bestimmte NVIDIA-Angebote verfügbar und ermöglicht Ihnen, Ihre gesamte Bereitstellung mit einer einzigen Supportlösung zu schützen.
• Effizienter RMA-Service: Profitieren Sie von einer RMA-Service-Reaktionszeit von 4 Stunden. Dadurch wird ein schneller Hardware-Austausch gewährleistet und Betriebsunterbrechungen werden minimiert.
• E-Mail-Supportdienste: Erhalten Sie wertvolle Hilfe direkt in Ihren Posteingang. So können Sie Probleme einfacher melden und erhalten Anleitungen, ohne dass Sie vor Ort vorbeikommen müssen.

Technische Details zum NVIDIA Enterprise Business Critical-Support

• Servicetyp: Premium-Support-Service
• Supportzeiten: 24/7
• Schweregrad 1 Reaktionszeit: 1 Stunde
• RMA-Service-Reaktionszeit: 4 Stunden
• Verfügbarkeit: Für bestimmte NVIDIA-Angebote

So installieren Sie

Um sich für den NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Dienst anzumelden, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Besuchen Sie die NVIDIA-Supportservice-Website.
2. Wählen Sie die Option „Enterprise Business Critical Support“ aus der Liste der verfügbaren Dienste.
3. Füllen Sie das Registrierungsformular mit den erforderlichen Informationen zu Ihrer Organisation und den NVIDIA-Angeboten aus.
4. Senden Sie das Formular und warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail von NVIDIA.
5. Nach der Bestätigung erhalten Sie alle erforderlichen Details, um sofort auf Ihre Supportdienste zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Hauptvorteil des Business Critical Support-Dienstes?

Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre unternehmenskritischen Vorgänge ohne Unterbrechung fortgesetzt werden, indem er schnelle Reaktionszeiten und umfassenden Support bietet.

Welche Arten von Problemen werden durch diesen Service abgedeckt?

Der Support-Service deckt alle technischen Probleme im Zusammenhang mit bestimmten NVIDIA-Angeboten ab und konzentriert sich insbesondere auf Fälle mit Schweregrad 1, die erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben.

Wie wende ich mich an den Support, um Hilfe zu erhalten?

Sie können den Support rund um die Uhr per E-Mail oder Telefon kontaktieren und so sicherstellen, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.

Ist dieser Support-Service für alle NVIDIA-Produkte verfügbar?

Business Critical Support ist für bestimmte NVIDIA-Angebote verfügbar. Es ist wichtig, dass Sie sich bei NVIDIA erkundigen, ob Ihre spezifischen Bereitstellungen abgedeckt sind.

Was passiert, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Hilfe benötige?

Dank des rund um die Uhr verfügbaren Supports können Sie jederzeit Hilfe in Anspruch nehmen und so sicherstellen, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr betriebsbereit bleibt.