NVIDIA Enterprise Business Critical-Support – Service

Der NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Dienst ist die ultimative Premium-Supportlösung, die auf unternehmenskritische Bereitstellungen zugeschnitten ist. Dieser Dienst wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die absolute Zuverlässigkeit und minimale Ausfallzeiten benötigen, und bietet außergewöhnlichen Support, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Mit seinen robusten Funktionen bietet NVIDIA Business Critical Support Sicherheit und Vertrauen in Ihre Ergebnisse und ist damit ein unverzichtbarer Vorteil für Ihre Unternehmensanforderungen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Experten-Support und stellen Sie sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen, egal zu welcher Uhrzeit.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von einer Stunde für Probleme der Schwerestufe 1 können Sie sich darauf verlassen, dass NVIDIA kritische Probleme, die Ihr Unternehmen erheblich beeinträchtigen könnten, rasch behebt.
• E-Mail-Supportservice: Profitieren Sie von zuverlässigem E-Mail-Support, der die Kommunikation optimiert und so eine effiziente Lösung Ihrer Fragen und Anliegen ermöglicht.
• Vor-Ort-Support: Greifen Sie auf den Vor-Ort-Support von NVIDIA-Experten zu, um schnelle und effektive Lösungen zu erhalten und Ausfallzeiten und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• RMA-Service-Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer zuverlässigen RMA-Service-Reaktionszeit (Return Merchandise Authorization) innerhalb von 4 Stunden, die sicherstellt, dass Hardwareprobleme ohne Verzögerung gelöst werden.

Technische Details des Produkts

• Servicelevel: Geschäftskritischer Support
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit für Schweregrad 1: 1 Stunde
• E-Mail-Support-Service: Ja
• Vor-Ort-Support: Verfügbar
• RMA-Service-Reaktionszeit: 4 Stunden

So installieren Sie

Um den NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Business Critical Support-Service für Ihre gewünschten NVIDIA-Angebote.
2. Registrieren Sie Ihre NVIDIA-Produkte beim Support-Service über das NVIDIA-Support-Portal.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut und stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie es den Support kontaktieren kann.
4. Richten Sie einen dedizierten Kommunikationskanal für Supportanfragen ein, um den Prozess zu optimieren.
5. Nutzen Sie nach Bedarf die verfügbaren Ressourcen, einschließlich Dokumentation und Vor-Ort-Support, um die Betriebszeit zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im NVIDIA Enterprise Business Critical Support-Service enthalten?

Der Service umfasst Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von einer Stunde bei kritischen Problemen, E-Mail-Support, Hilfe vor Ort und eine RMA-Servicereaktion innerhalb von 4 Stunden bei Hardwareproblemen.

2. Woher weiß ich, ob ich Business Critical Support benötige?

Wenn Ihr Geschäftsbetrieb geschäftskritisch ist und Ausfallzeiten zu erheblichen finanziellen Verlusten oder Betriebsstörungen führen könnten, ist Business Critical Support ideal für Sie.

3. Kann ich Business Critical Support für bestimmte NVIDIA-Angebote erwerben?

Ja, Business Critical Support kann für bestimmte NVIDIA-Angebote erworben werden. Stellen Sie sicher, dass Sie für alle Produkte in Ihrer Bereitstellung eine Abdeckung erwerben, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

4. Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom NVIDIA-Support rechnen?

NVIDIA garantiert für Fälle der Schwerestufe 1 eine Reaktionszeit von einer Stunde und stellt so sicher, dass kritische Probleme unverzüglich behoben werden.

5. Ist für alle Kunden Vor-Ort-Support verfügbar?

Im Rahmen des Business Critical Support-Dienstes steht Ihnen Vor-Ort-Support zur Verfügung, der Ihnen bei Bedarf sofortige Hilfe durch NVIDIA-Experten bietet.